Play Fortuna Casino: внезапно отрезали мне бонус-коды
Претензия LCBUnlucky к Play Fortuna casino от 29.04.2024
Всем доброго времени суток! 26.04.2024г приобрел бонус код в магазине на форуме за 300 coins Play Fortuna 5 USD / 5 EUR /250 RUB / 150 UAH Free Spins, все его знаю. И я знаю, что прежде чем его выдать, менеджер казино проверяет аккаунт на депы ну и т.д . Захожу в казино , пытаюсь активировать, вылазит зловещее красное сообщение, которого я раньше не когда не видел) , что ваш аккаунт откл. от бонусов. Я удивлен) Ну я сразу в поддержу в чат, мне пишут , что правда, служба безопасности меня отключила от бонусов за злоупотребление, я спрашиваю какое злоупотребление? Если я активирую только коды покупные в магазине 4luck в среднем это происходит 1 раз в 2 месяца, ну плюс минус. Очень редко бывает, активирую от стримеров, которые за свои отмываются. Мне в поддержки не ответили, в чем мое злоупотребление? Поэтому, написал жалобу, я так то вообще не ябида)))Но Очень хотелось бы услышать от менеджера казино ответ и разобраться, и наверное вернуть все таки активацию промо кодов. Если вы отключили бонусы, а в аккаунте ваши бонусы висят аж 5 штук, и вы их шлете на почту чуть ли не каждый день. Логика?
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | LCBUnlucky |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
У автора жалобы наблюдалось злоупотребление бонус-кодами, после чего данная опция была отключена для него от 19.04.2024
Если игрок купил код в магазине форума и не смог его активировать, то нужно вернуть ему поинты затраченные в момент покупки.
Отдельно отмечу, что другие бонусные опции (кроме кодов), игроку по прежнему доступны.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 29 апреля 2024
Уважаемый представитель, все что вы сказали, я слышал в чате поддержки казино. Разъясните пожалуйста, в чем заключается мое злоупотребление бонусов? Разрешаю дать администрации форума, все активации кодов которые я активировал, и депозиты между ними(если это понадобится) Вы дайте конкретику пожалуйста! У вас просто «Красивый» , размытый ответ. Наблюдается… так вы ответьте , что за наблюдения?
Увы, но в данном случае мне хоть и непонятно решение от казино, но они имеют право так делать, исходя из своих правил.
Игроку были возвращены поинты с небольшой компенсацией.
Жалоба закрыта