Play Fortuna Casino задержка выплаты и проблемы с верификацией

Play Fortuna Casino задержка выплаты и проблемы с верификацией

Решена
Претензия к казино
Сумма
$500
Автор
QuirkyPanda
Статус
Решена
Дата
26-06-2021

Претензия QuirkyPanda к Play Fortuna casino от 26.06.2021

QuirkyPanda
QuirkyPanda

В целом — обычное казино. Депозиты с карт принимают легко, так же легко они сливаются в слотах.

Однако, в отличие от прочих казино, при попытке вывести деньги, вы столкнетесь с рядом проблем:

— попросят фото карты без закрытой части номера, срока действия (любой сотрудник впоследствие сможет оплатить заказ на сайтах, не проверяющих CVV — такие есть)

— при смене номера телефона попросят селфи (!) с паспортом и профилем казино на экране компьютера.  Обратите внимание: если у вас нет ноута/ПК, казино Play Fortuna не выведет вам деньги (верификация телефона обязательна для создания заявки)

— назовут срок вывода 2 часа (что вполне ок), но затем подвесят ваш выигрыш на неопределенный срок из-за технических проблем именно с вашей (какой сюрприз!) операцией. Вот захотелось им так ¯\_(ツ)_/¯

Конкретно в моем случае сумма выигрыша составила всего 76.000 рублей. Половину перевели через 2 часа, срок перевода второй части назвать не могут. Аккаунт при этом полностью верифицирован, вопросов к документам у казино нет.

Резюме: настоятельно рекомендую обходить это заведение стороной, потому что ваши данные (в частности фото, которых просят очень много в сравнении с прочими казино) окажуются  в руках людей с неясными целями и могут быть использованы как угодно в будущем. А вывод вы будете ждать столько, сколько захочет казино — собственные правила они нарушают абсолютно свободно.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Задержка выплаты Всего жалоб: 4606
Решена Всего жалоб: 10495
Охват Просмотров: 1059
Жалоба казино

Процесс обсуждения (6)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25706
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
24
Публикации
24
Подписчики
0
Регистрация
02.01.2021

Если вы ещё думаете, стоит ли тут играть, обратите внимание на скриншот: треть жалоб в разделе относится именно к PlayFortuna. Люди, обходите это заведение стороной, оно не способно выполнять свои обязательства, а ответственность перекладывает на сторонние организации

comment_224416
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-6407
Представитель
Ранг
6
Репутация
137
Публикации
930
Подписчики
19
Регистрация
22.02.2016

Здравствуйте @QUIRKYPANDA,
Приносим свои извинения за неудобства.
К сожалению мы столкнулись с очередной волной блокировок транзакций по банковским картам, поэтому вывод не прошёл быстро.
Наши финансовые специалисты уже занимаются решением этой проблемы, пожалуйста пока просто ожидайте, с вашей стороны не требуется дополнительных действий.
С уважением, Play Fortuna

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25706
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
24
Публикации
24
Подписчики
0
Регистрация
02.01.2021

@PLAYFORTUNA Лучше не отвечать ничего, чем писать тот же шаблон, что и поддержка.

@VYACHESLAVLENIN пожалуйста, не учитывайте этот ответ как реакцию — денег все так же нет. Отмечу, что проблемы только у PlayFortuna — в других казино выплаты производятся с обычной для них скоростью. Даже Aplay, который раньше косячил с этим, выплатил на карту за сутки

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25706
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
24
Публикации
24
Подписчики
0
Регистрация
02.01.2021

Выплату получил, аккаунт по моему запросу успешно закрыт. Не играйте тут, учитесь на чужих ошибках

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Play Fortuna Casino задержка выплаты и проблемы с верификацией"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Play Fortuna casino

Решенных проблем
372 из 373
Процент решенных
99.7 %
Ср. время жизни жалобы
92.6 ч.
Ср. сумма претензии
$1572.6
Жалоба на казино

Претензии к Play Fortuna casino

На реакцию казино: 82 ч
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$9
Play Fortuna Casino: с 11.09.2025 нет возврата депозита 11 USD
20 часов назад
Сделал депозит в крипте.Он не прошол aml проверку,в казино сказали что возврат будет в течении 30 дней.Прошло уже больше [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$583
Play Fortuna Сasino: с 11.10.2025 не поступает моя выплата на 47.000 RUB
5 дней назад
Здравствуйте создал выплату на сумму 150 тыс руб. они разделились на 4 выплаты 3 из них пришли за период 2 дня. Остал [...]
Отклонена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
n/a
Play Fortuna Сasino: категорически не согласна с подарком
1 неделя назад
Категорически не согласна с подарком на др, дали спины на 300 р. Итог подарок на др 37 рублей с вейджером х30! Говорят з [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$50000
Play Fortuna Сasino: 07.10.2025 дали маленький бонус
2 недели назад
Всем добрый день,являюсь игроком проекта play fortuna уже 8 лет. В минусе на проекте на 50000 тыс долларов. Сегодн [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$40
Play Fortuna Сasino: с 24.09.2025 не поступает мой депозит на 40 USD
3 недели назад
Здравствуйте. депозит не поступил на счет плей фортуна. Чек об операции, 24.0 прошу   помощи.с решением. [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$100
Play Fortuna Casino: 24.09.2025 отказались выдать бонусы на день рождение
3 недели назад
У меня сегодня день рождения, соотношение депозитов и выводов представляю на скриншоте с оператором. Вместо бездепоитног [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.