Play Palma Casino списали 4% комиссии при выплате, требую вернуть разницу в 2000 RUB
Причина
Сумма
$24.5
Автор
magni15
Статус
Отклонена
Дата
17-04-2023
Претензия magni15 к Play Palma Casino от 17.04.2023
magni15
Привет. Выводил 50к через трс. В методах вывода указано, что без комиссии. По факту удержали 4%. Пришло 48к. Считаю, что пояснение казино, что в методах платежа указание без комиссии не гарантирует таковой, так как может ещё браться комиссия биржи, необоснованным. Данную информацию необходимо указывать, так как я мог вывести на карту без удержания.
Прошу вернуть разницу 2к на кошелек трс.
Вся инфа в скринах
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Play Palma Casino
Решенных проблем
6 из 6
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
5.9 дн.
Ср. сумма претензии
$2587.3
Жалоба на казино
Претензии к Play Palma Casino
Решена
Play Palma Casino
Play Palma Casino: не выводят средства указывая причину — отсутствие денег на 12.500 USD
Начал играть в данном казино с 12.04.2023 проиграл там более 400 000 тыс руб, примерно за три часа игры. Потом попросил [...]
Отклонена
Play Palma Casino
Play Palma Casino списали 4% комиссии при выплате, требую вернуть разницу в 2000 RUB
Привет. Выводил 50к через трс. В методах вывода указано, что без комиссии. По факту удержали 4%. Пришло 48к. Считаю, что [...]
Решена
Play Palma Casino
Play Palma Casino страдаю лудоманией, а мне не закрывают аккаунт пожизненно
Казино отказывается полностью удалить мой аккаунт по причине игровой зависимости. Есть самоисключение и блокировка через [...]
Решена
Play Palma Casino
Play Palma Casino задержка выплаты на 40.000 RUB
Привет. По первых, хочу предостеречь всех игроков от игры тут. Весьма нестабильное казино с нестабильными выплатами.
[...]
Решена
Play Palma Casino
PlayPalma Casino задержка выплаты на 20.000 RUB
в казино PlayPalma выиграл некоторую сумму. В поддержке обещали выплатить как можно скорее, но не позднее 72 часов с мом [...]
Решена
Play Palma Casino
Play Palma Casino не выводит мой выигрышь уже больше 5 дней на 37 USD
Здравствуйте! Казино Playpalma не выводит мой выигрышь уже больше 5 дней. Хотя еще в суббобту 9 июля мою заявку одобрили [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Palma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | magni15 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, казино указывает комиссию, которую взымает со своей стороны, а мы со своей стороны комиссию не удерживаем, мы не можем указывать комиссию биржи, так как платежная система нам не может дать точных данных, к примеру, если мы укажем процент комиссии 4%, а биржа решит поменять ее на 6% мы об этом не узнаем и не сможем своевременно изменить информацию, тем самым дезинформируем игроков, помимо этого игрок выводит с рублевого счета на USDT TRC20, что является стэйбл коином прикрепленным к долару, то есть помимо комиссии происходит еще и конвертация по курсу биржи, а так же перевод может быть межбиржевой, что в свою очередь тоже может непредсказуемо повлиять на конвертацию и комиссию
Подтверждаю. Сам как игрок выводя с рублевого счета в доллары в других проектах теряю на курсе порядка 5-7%
В данном кейсе казино не несет вины.
Жалоба отклонена