Проблемы с суппортом в ALF Casino

Проблема заключается в следующем, закинул на альф 1200, чтобы взять релоуд бонус 50 фс, до этого браз и не один раз, всегда схема была такая, зашел — депнул — всплыло пуш окно с бонусным слотом — нажал играть — загружается слот — играю фриспины.

В этот раз получилось так, когда нажал играть, стал прогружаться слот casino spin win, нажал кнопку в слоте продолжить, зашел в вк чтобы скопировать ссылку на слот и перейти с ноута на комп, возвращаюсь во вкладку со слотом, фриспинов нет, а барабаны прокрутились по ставке 200р.

Для кого-то 200р может быть и ничего, но это принципиально, я в казино больше 25р ставок не делаю, играю для души, а не для заносов больших.

Конечно саппорт говорит, что быть такого не может и фриспины вообще не могли начислиться в тот слот и начисляются они в moby dick, а по поводу 200р сказал «Ну вы видели ставку».

На доводы, что ставку я не делал, по крайней мере намеренно, и что если бы в слоте были фриспины, то они бы не списались, он говорит что фриспины ждут в moby dick и ему жаль и все.. Вот отношение.

Конечно я понимаю, что я не могу прямо доказать, куда были начислены фриспины, т.к у меня не снимается на видео экран 24/7, есть только скрины переписки, которая началась в 18:04 и скрин с вк, где я сохранил ссылку на слот с бонусом с временем 18:00. Ну и просто человеческое, выдумывать мне все это, ради 200р?

Итогом хотелось от саппорта лояльность увидеть, как делают другие казино в подобных случаях, дело не в самих 200р, повторюсь, в отношении.