Проблемы с выплатой в казино Carat+
Претензия Denis198WW к Carat Plus Casino от 07.04.2020
Здравствуйте. 2 апреля сделал депозит в казино карат. Внес 30 тыс. Получил бонус. У них можно активировать бонус не сразу. Поэтому бонус я решил не активировать, играть на свой депозит. Поиграл примерно с час. Немного поднял баланс и решил пойти ва-банк. Купил бонуску в быках от блупринт по 400 рублей за спин за 40000. Выиграл 418560 рублей. Почти сразу же поставил на вывод. Мне прислали письмо, что необходимо пройти верификацию. Я отправил все необходимые документы на указанный ящик. И дальше тишина. Ответа о прохождении верификации нет. На письма не отвечают. Раньше всегда выводили быстро и никаких документов не запрашивали. Помогите в этом вопросе. Сумма для меня значимая, не хотелось бы лишиться выигрыша. Скрин заноса прилагаю.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Carat Plus Casino
Претензии к Carat Plus Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Carat Plus Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Denis198WW |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 7 апреля 2020
Когда будет решение?
Мы не предсказали и не можем заранее вам дать ответ не получив его еще от казино.
Так что ждите.
Опубликовано: 8 апреля 2020
Службу поддержки говорят не поступил к нам жалобы.Вы точно отправили?
Мы не работаем со службами поддержки, мы работаем напрямую с руководством
Опубликовано: 8 апреля 2020
Прошел верификацию. Вывели 300 тыс. Говорят лимит за день такой и выведут оставшееся завтра. Спасибо вам за помощь. Претензий к казино не имею.
DENIS198WW
как выведут всю сумму, тогда жалоба будет закрыта.
Жалоба закрыта как решенная.