Punch Casino: конфисковали депозит на который я не играл
Претензия Vitaldeluxe к Punch Casino от 30.07.2024
Здравствуйте,хочу вернуть депозит конфискованный,на который я даже не играл и он не успел поступить на мой счет,так как была проверка платежа по предоставленным чекам и рассматривалась мое обращение в казино по поводу вывода,в чате поддержки мне сказали,что я могу выводить,а при создании заявки на вывод вылазила ошибка и я обратился в саппорт казино и было создано обращение и сказали ожидать ответ на почту,ответ пришел одновременно,пруфы я вам предоставил,скриншоты.
Меня обвинили в бонусхантинге и заблокировали аккаунт,я все конечно понимаю,что казино имеет такое право,если я злоупотребил бонусами,и казино может конфисковать мой выигрыш и заблокировать аккаунт,но причем тут мой депозит,который они не честным путем под шумок конфисковали!?
В правилах говорится,что они имеют право конфисковать бонусный выигрыш,который я получил с бонуса,а мои личные деньги причем? это воровство в чистой форме!
Прошу форум помочь в моей сложившейся проблеме.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Punch Casino
Претензии к Punch Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Punch Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Vitaldeluxe |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Проблема игрока отправлена на пересмотр в администрацию казино, с моими уточнениями и пояснениями по кейсу
Опубликовано: 30 июля 2024
Спасибо Вячеслав
Решение пересмотрено, аккаунт разблокирован, депозит на нём
Опубликовано: 9 августа 2024
Спасибо Вячеслав Вам и форуму за вашу работу с жалобами и особенно приятно,когда решение по жалобе положительное!
Жалоба решена