Punch Casino: не выдают 30 free spins из рассылки, за депозит
Статус
Решена
Дата
02-08-2023
Претензия pashenm94 к Punch Casino от 02.08.2023
pashenm94
Добрый день. Пришло письмо на почту 29.07 от punch с акцией о любом депозите и 31.07 начислят 30 фриспинов.Когда обратился в чат<мне ответили что письма рассылки вам не было и вы не можете обжаловать это решение.Хотя ранее по этим рассылкам получал фрибеты за депозит и проблем не было. Если бы поддержка ответила что вам случайно пришла рассылка то я бы еще поверил. Но они стоят на своем вам рассылки не было и все. Понимаю мелочь, но не приятно
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Punch Casino
Решенных проблем
6 из 6
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
6.3 дн.
Ср. сумма претензии
$279.9
Жалоба на казино
Претензии к Punch Casino
Отклонена
Punch Casino
Punch Casino: представители казино перестали отвечать и забрали деньги на 6500 USD
Аккаунт заблокирован и аннулирован из-за то что не успел пройти верификацию за 30!дней.
На решение проблемы не надеюс [...]
Решена
Punch Casino
Punch Casino: бесконечная верификация и отсутствие выплаты на 135.000 RUB
Здравствуйте,
Выиграл в этом казино 135000 рублей. Поставил на вывод. Отменили, попросили пройти верификацию (паспорт [...]
Отклонена
Punch Casino
Punch Casino: отключили аккаунт, хотя верификация была пройдена
Зарегистрировался в Punch около года назад. Делал депозиты и играл, потом решил вывести денег и у меня запросили верифик [...]
Решена
Punch Casino
Punch Casino: не могу верифицировать виртуальную карту и вывести деньги на 100 USD
Здравствуйте,был совершён депозит в виртуальной карты банка,для верификации запросили сделать её физическую копию,звонил [...]
Отклонена
Punch Casino
Punch Casino: 3 раза отменяли вывод и вовсе закрыли аккаунт на 70 USD
Здравствуйте! Прошу помочь решить вопрос с этим казино. Сделала депозит под фриспины, я не трогаю фриспины, пока не выве [...]
Решена
Punch Casino
Punch Casino: затягивает верификацию и вывод, требуя все возможные документы
Здравствуйте! Ситуация такая: вчера зарегистрировалась в казино punch, внесла депозит, взяла бонус на первый депозит, в [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Punch Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | pashenm94 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш ID для решения проблемы.
Опубликовано: 9 августа 2023
Айди игрока указан в шапке жалобы
НИК В КАЗИНО
1082275
1082275
Опубликовано: 9 августа 2023
Данного аккаунта, с номером 1082275 в рассылке не было, все проверили.
Опубликовано: 9 августа 2023
Игрок предоставил видеозапись экрана, где видно что он получал письмо и в графе получатель, указан именно его мейл
Перешлите, пожалуйста, на этот почтовый адрес: help(@)punch(.)bet письмо от нас (полностью). А также отдельное письмо на этот же адрес: help(@)punch(.)bet, с вложением в виде записи экрана, с полной записью всего процесса открытия письма с указанного почтового ящика. Присланное вами изображение на форуме не выглядит как наше письмо.
Опубликовано: 10 августа 2023
Все отправил
Опубликовано: 10 августа 2023
Проверили все повторно. С нашей стороны был сбой. Вам начислены 30 FS и фрибет. Благодарим за то что обратились к нам и все прислали, помогли разобраться в ситуации. Желаем успехов и хороших выигрышей!
Да действительно бонус был начислен и даже отыгран.Спасибо большое за помощь
Жалоба решена