Quattro Casino списание баланса на 48.900 RUB
Претензия evgenijgurincuk407 к Quattro Casino от 20.01.2023
Имел честь играть в данном казино. У стримера Жека Твинк увидел его. Пошёл играть. Проиграл активировал пару промокодов и забыл за него. Через недельку снова написал их менеджеру мне дали бонус 200 процентов и я проиграл затем ввёл обещаный на деп промокод и спины дали мне 430 рублей с них я занёс 48900 рублей выплатить отказались потому что до этого видители я не имел права их активировать а то что они активировались они меня ещё и мошенником абьюзером обозвали. Именно из-за того что ранее были активации промо они отказались мне выводить все деньги и списали их с баланса. Есть ещё ребята у которых ситуация аналогичная. В формирование данного обращения был честен с Вами и написал честно от души. Я честно выиграл эти деньги но меня кинули.Надеюсь на вашем сайте получить отклик. Понимаю что денег мне никто не вернёт. Но хотел бы чтобы просто люди больше там не играли. Спасибо вашему проекту что есть возможность выговориться
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Quattro Casino
Претензии к Quattro Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Quattro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | evgenijgurincuk407 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 20 января 2023
Спасибо за отклик
Более того они сказали именно мне нельзя так играть потому что были какие-то личные договорённости и их промокоды это я их абузил . Это их единственный аргумент отмены выплаты. Каждый раз пытался найти общий язык и саппортом и с руководством прежде чем Вам писать но к сожалению не нашёл этого человеческого решения. Меня вышвырнули как собаку. Потому что якобы я ввёл промокод и не имел на это право хотя я делал депозит и призвал в коллектив казино не одного человека но и это мне не зачлось. Руководитель в наглую пишет мне что я абузил и пошёл я куда по дальше . Спросив что я не имею права сыграть на проекте и ввести ваш промокод. Он сказал нет не имеешь. Казино меняло правила игры походу депозита. Товарищ задепал сумму и на его отрывки по ходу депозита дважды поменяли вагер! Дважды за один депозит! Я считаю что такое отношение к игрокам не допустимо. Правила выводов менялись также и точно также не соблюдались на это подтвердят вам сотни людей. К сожалению проект просто пал ниже некуда. Я честно сказать полюбил это казино но что с ним случилось за 2 недели это просто полный треш от него отказались и стримеры и люди. Потому что такого отношения никто не сможет терпеть.
Решение по жалобе:
Сначала замечание к казино:
То что у вас в админке нет ограничений по возможности активаций один игроком того илт иного кода — это очень плохо и будет создавать вам проблемы в будущем еще очень долго, пока вы его не введете.
Теперь перейдем к игроку:
По вашей ситуации у казино есть конкретные 3 пункта правил:
7.3 Бонусное предложение для одного счета применяется только единожды, при условии, что бонусные предложения и условия не предусматривают иное. Любое бонусное предложение от Quattro Casino действительно только один раз для каждой учетной записи клиента, домашнего компьютера, IP-адреса и других мест с общим доступом в интернет.
7.4 Можно запросить только один активный бонус на человека, на номер мобильного телефона, адрес электронной почты, домашний адрес, IP-адрес и т. д. Дублирующие учетные записи будут закрыты, а любые незаконно полученные выигрыши будут аннулированы.
7.5 Бонусы не могут использоваться вместе с другими бонусными предложениями, если иное не указано нашими VIP-менеджерами или исключительно не упомянуто в Условиях определенной акции.
И всегда при таких и подобных ситуациях правила и его наличие превалирует во всех спорах.
Так же в переписке с представителем казино игрок сам понимает, утверждает и соглашается что был абуз(абуз выражается не только в создании нескольких акков для абуза бонуса, но и в активации его на одном аккаунте, когда такое возможно).
Как итог, жалоба отклонена, в виду нарушений бонусных правил казино.