R7 Casino: 05.05.20235 списали мой выигрыш на 12.700 RUB

Здравствуйте, активировала промокод FREEMONEY в онлайн казино R7 -3000 рублей на депозит от 300,с максимальным выводом 15000.Внесла 300 депозит, отыграла вейджер х25, как положено, средства в размере 18000 перевелись на реальный баланс ( остальные бонусные сгорели). Поставила на вывод. Вывод отклонили и запросили сначала селфи с паспортом. Загрузила написала в поддержку, все сказали можете ставить на вывод, опять поставила и опять отклонили, и запросили справку о наличие карты( хотя ставила и депала с пиастрикса). Окей и это загрузила. А в итоге списали и сказали что тот промо был не доступен!!!!!