R7 Casino: обман лотереи «Королевский Куш» на 600 USD
Претензия GamePlay к R7 Casino от 13.10.2025
Добрый день, суть претензии. Казино часто разыгрывает призы по лотерейным билетам за депозиты. 1 лотерейный билет-депозит 2 тысячи. Итого было 301 билет( сумма депозитов 602 000 руб)
Прошёл розыгрыш, увидел себя в числе победитель,144 место -50 т. руб. На что мне ответили, что выиграли не вы,а другой человек. Спрашиваю ,у поддержки какие вы можете предоставить доказательства другого игра, что именно выиграл он, сказали никаких, досвидания, вас нет в числе победителей
Пол года назад была такая же история, было 3 выигрышных билета. Количество билетов точно не помню,около 300,может больше.
Вторая презентация
Эти мошенники мои выигрыши выводили не по 5% по СБП как указано в примечаниях к платежу,а по 10%. Когда заметил обман,добавили остаток
Но проблема в том, что я не вижу историю всех выводов, х просто нет(последний месяц сентябрь) ,что они мне навыводили с крупных выигрышей, не знаю. Прошу проверить администраторов казино, все транзакции на вывод и недостающую сумму выплатить на крайний метод ввода средств
3 Претензия. Казино не говорит какая была общая сумма внесений и выводов. Единственный ответ, у нас нет таких данных
Прошу администратора казино R7,предоставить профы игрока который выиграл 50т р под номером 144. Настоящий ли игрок и была ли выплачена сумма бонуса в данном размере.
Если кто-то пострадал так же как и я, прошу поддержать жалобу, а по возможности опубликовать её. Спасибо!
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на R7 Casino
Претензии к R7 Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | GamePlay |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Сразу уточните, каким именно образом вы решили или увидели себя в победителях?
Жалоба направлена в казино
Увидел в списках победителей в лотерее,этот список есть на сайте, в разделе «Королевский Куш» на главной странице сайта. Проведение лотереи с 08.09.2025 по 08.10.2025
Было бы здоров,если представители казино,дали пруфы игроков которые выиграли 6 главных призов лотереи
Судя потому,что они меня обманывали с комиссией вывода вместо 5% удержки,удерживали 10%. С учётом того,что все депозиты были откручены как минимум в 3 оборота,иначе у них не вывести, отменяют вывод
Если необходимо администраторам форума предоставить пруфы удержание скрытой комиссии 10% с вывода,вместо 5%. Могу отправить фото транзакций с казино и прихода средств на карту
Здравствуйте!
По вашему обращению сообщаем следующее.
Информация о победителях розыгрышей на сайте отображается в формате, где часть данных скрыта (например, часть ID) и является персональной. В связи с политикой конфиденциальности проект не раскрывает данные участников или иные сведения, позволяющие идентифицировать пользователей. Все итоги лотерей и начисления публикуются корректно и в соответствии с установленными правилами.
При условии победы в акции пользователи, занявшие призовые места, автоматически получают бонус в разделе «Мои бонусы» в личном кабинете. Начисление происходит сразу после завершения лотереи и проверки результатов. Если бонус не отобразился, это означает, что в данной розыгрышной кампании ваш билет не вошёл в число выигрышных.
Что касается удержания комиссии при выводе, на официальном сайте указано, что при выплатах на карточные методы взимается комиссия платёжного провайдера в размере 5%. Ранее ваш запрос был передан в профильный отдел, и на почту был направлен ответ с подтверждением успешной выплаты и прикреплёнными чеками по транзакциям.
Если вы считаете, что какая-либо из выплат была произведена некорректно, пожалуйста, направьте соответствующие документы через онлайн-чат поддержки или на почту [email protected]. После получения документов запрос будет рассмотрен повторно.
По вопросу общей статистики уведомляем, что функционал отображения сводных данных по депозитам и выводам в данный момент находится в стадии разработки и не реализован на сайте. При желании ознакомиться с историей операций, вы можете сделать это самостоятельно:
1. Откройте раздел «Профиль»;
2. Перейдите в «Историю транзакций»;
3. Установите нужный период времени с помощью фильтра;
4. При необходимости отсортируйте операции по депозитам и выплатам.
Если данные не отображаются корректно, рекомендуем:
— Очистить кэш и файлы cookies в браузере;
— Попробовать авторизацию с другого устройства;
— Перезапустить браузер или открыть сайт во вкладке Инкогнито;
— При необходимости воспользоваться VPN.
Актуальную ссылку на официальный сайт проекта можно найти в описании R7 Casino на портале LatestCasinoBonuses.
С уважением, команда R7 Casino!
Представитель казино здравствуйте!
1)Вы говорите отображается не полный id. А как проверить игроку,что его id не выиграл? А выиграл другой игрок.Когда мои первые шесть цифр совпадают в списках победителя? Давайте другими словами, вы можете подтвердить тот факт,что id игрока который выиграл по первым 6 цифрам,как у меня,это не Я. А другой игрок, и другому игроку был начислен приз. Иначе все победили могут быть с похожими id и ваша лотерея профонация. Отправьте подтверждение выплаты администратору ветки
2) Я не могу проверить всю историю выплат,так,как последняя транзакция которая отображается в разделе истории выплат датируется сентябрем, август и прочие месяца НЕДОСТУПНЫ. Больше истрии нет!!!!
Прошу каждую транзакцию на выплату проверить вашим профильным отделом(финансовым)
Да , конечно 5%. Я В КУРСЕ! СПАСИБО!. Только вместо 5% процентов вы удерживали 10%. Подтверждение могу выслать администратору ветки.
Мой вопрос не решён. Вместо внятного ответа, льётся вода
Прошу, тему беседы продлить. Так как мои вопросы не решены
Здравствуйте!
По результатам проверки подтверждаем, что в рамках розыгрыша, на который вы ссылаетесь, ваш билет не вошёл в число выигрышных. 144-е место занял другой участник лотереи. В соответствии с политикой конфиденциальности проект не раскрывает данные реальных победителей в акциях, турнирах и лотереях.
Мы понимаем ваш интерес к результатам, однако публикация списка с частично скрытыми ID (например, «303192****») обеспечивает прозрачность розыгрыша без разглашения персональных данных игроков. При условии победы бонус зачисляется автоматически и отображается в разделе «Мои бонусы» в личном кабинете.
Что касается отображения истории выплат, данная информация доступна в разделе «История транзакций» в личном кабинете. Если у вас возникают сложности с отображением данных, рекомендуем:
— очистить кэш и файлы cookies в браузере;
— попробовать вход с другого устройства или в режиме инкогнито;
— при необходимости убедиться, что используется актуальная ссылка на сайт, размещённая в обзоре проекта R7 Casino на форуме LatestCasinoBonuses.
Если вы считаете, что по какой-либо из выплат была удержана комиссия выше указанной в правилах (5% для карт), пожалуйста, уточните сумму заявки на вывод, дату и предоставьте документ, подтверждающий получение меньшей суммы. После этого информация будет направлена в профильный отдел для проверки.
С уважением, команда R7 Casino!
Вы мошенники. Точка! Прошу заблокировать аккаунт у вас в казино. По причине зависимости от казино. Могу проиграть все деньги. Я лудаман. Все депозиты которые могут быть совершены с 1 ноября 2025 г,считать не действительными
Опубликовано: 3 ноября, 09:54
Для блокировки своего аккаунта в казино недостаточно об этом написать только в своей жалобе
Здравствуйте!
Наш проект является лицензированным и всегда придерживается принципов честной и ответственной игры. Мы с уважением относимся к каждому пользователю и внимательно рассматриваем обращения.
Чтобы заблокировать аккаунт, пожалуйста, отправьте письмо с электронной почты, на которую зарегистрирован профиль, на адрес [email protected].
В письме укажите:
— просьбу о блокировке аккаунта;
— причину;
— срок, на который требуется блокировка.
После получения письма профильный отдел обработает запрос и подтвердит выполнение блокировки.
С уважением, команда R7 Casino!
Здравствуйте!
Сообщаем, что инструкция по оформлению блокировки аккаунта была предоставлена ранее. Попытки связаться с Вами через доступные каналы предпринимались, однако ответа получено не было.
Если Вы желаете заблокировать аккаунт, пожалуйста, отправьте письмо на почту [email protected] в соответствии с правилами проекта. После получения запроса блокировка будет выполнена.
С уважением, команда R7 Casino!
Жалоба отклонена