R7 Casino: просят разные документы, запутались и не принимают верификацию
Претензия Probka0501 к R7 Casino от 01.10.2025
Всем привет. Решил зайти поиграть в забытый мной проект, хорошо когда то, мне выдавал. Сделал депозит в размере 2001руб, поиграв часик с лишним выиграл 20тыс, поставил на вывод, естественно пришли отменна, запросили верификацию. Предоставил фото паспорта, селфи, все что нужно. После запросили выписку, пополнял баланс я с карты жены, мне начинают утверждать, что так нельзя это первый оператор, я перезагрузил страницу, обратился снова в поддержку и второй оператор сказал, что можно, просто нужно предоставить данные своей карты и верификацировать ее, я все по своей карте предоставил, тут научились снова проблемы. Не принимали выписку раз 7-8, потом каким то чудом она прошла, хотя я ничего не менял, потом резко не подошел скриншот карты моей, хотя изначально он прошел, сейчас снова требует выписку с переводом с карты жены, фото карты жены, предоставил ладно, начали требовать выписку с переводом, чтобы было видно фио и номер карты с которой отправлял. У меня к счету привязано две карты, я этого сделать не могу и банк тоже, такого предоставить не может, а в поддержке отвечают одно и тоже просто шаблоном, хоть я и сменил операторов 6-7, четверо из них уверяли, что загрузка моей карты личной это последний шаг, но проф отдел у них не уймутся, считаю, что они просто на просто тянут время, чтобы я как игрок их проиграл, забыл сказать, что во время пока я решал вопросы с верификацией я поднял, ещё 30тыс и после этого мне закрыли доступ, и я больше не могу зайти ни в один слот или лайв казино. Мало пруфов сдалал, об этом жалею . Они просто напросто, меня гоняют по кругу, 1 приняли дошел до 10, думаешь вот уже все, а они снова возвращаются к 1
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на R7 Casino
Претензии к R7 Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Probka0501 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Вообще, использовать платежки третьего лица нельзя нигде и это является нарушением правил
Жалоба направлена в казино
Понял свою ошибку, не знал, что так нельзя, на других проектах проблем не было. В основном так и делал. Списали с баланса 49тыс, оставили 3200, я так понимаю для вывода, потому что это минимальная сумма для вывода
@Probka0501 дополняю, месяц назад примерно, я делал ещё депозит, тогда тоже выиграл, но мне не вывели депозит, по причине, того что я не заходил давно, ну я взял просто их и слил, и попросил заблокировать аккаунт по причине зависимости, потому что по другой причине они постоянно давали отказ, уговаривали остаться. А сейчас когда сделал депозит поиграл и снова выиграл, они его решили заблокировать)))и списать 49тыс, ничего подозрительного, а 3200 можно вывести и то не факт)
@Probka0501 у меня откуда то взялся второй аккаунт))
Здравствуйте!
По итогам внутренней проверки установлено, что на аккаунте было зафиксировано использование платёжных методов, принадлежащих третьему лицу, что является прямым нарушением Условий и положений проекта.
Согласно правилам, депозиты должны вноситься исключительно с личных платёжных средств, владельцем которых является сам игрок. В случае нарушения данного условия все депозиты и полученные с них выигрыши могут быть признаны недействительными.
В рамках проведённой проверки была произведена корректировка баланса: сумма крайнего депозита была успешно выведена на тот же платёжный метод, с которого она была внесена. После завершения операции аккаунт был заблокирован в соответствии с правилами проекта.
Данное решение является окончательным и полностью соответствует внутренним регламентам казино.
С уважением, команда R7 Casino!
Жалоба отклонена