R7 Casino: с 13.08.2025 затягивают мою выплату на 6250 USD
Претензия Pav к R7 Casino от 15.08.2025
Добрый день.
Играю на казино R7 около двух лет, давно уже прошёл верификацию и верификацию платёжных методов. Делал много депозитов и пару раз были незначительные выводы. Всё плюс-минус как обычно. Но как только я выиграть сумму покрупнее, начались бесконечные запросы документов, сначала селфи напротив экрана с сегодняшним числом (отправил), выписку и верификацию ещё одной карты(отправил). Далее мы почти семь часов с меня требовали чек в ПДФ из криптокошелька ТГ, тут тоже странность, в ТОН у них можно сделать депозит, вывести нельзя. Потом когда они поняли что такого чека не существует , я отправил скрины из истории своих двух депозитов. После этого всё согласовали и сказали ставить на вывод. Я поставил часть суммы на вывод на ТГ кошелёк в биткоинах и часть на рекомендованную на их же казино биржу байбит, сказали всё окей и ожидайте выплату. На это ушло первые 24 часа.
Теперь же я прождал уже 29 а выводы как висели в истории транзакций, так и висят, операторы всё время отвечают только одно, ждите ответа от фин отдела, скоро выплатим. Но что-то сдаётся мне, что это будет продолжаться до бесконечности. С казино общались более 10 раз, ответ один — ожидайте. Теперь даже уже даже сроков не называют, хотя изначально разговор был про 24 часа (регламент).
С казино до этого проблем не было, мне нравится тут играть, всё очень удобно, но как дело дошло до крупной выплаты, начались проблемы.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на R7 Casino
Претензии к R7 Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Pav |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Нам жаль, что сложилась подобная ситуация и процесс получения выигрыша занял больше времени, чем ожидалось. Мы понимаем, насколько важно для Вас своевременно получить средства, и прилагаем все усилия для максимально быстрой обработки заявки.
Проверив информацию по Вашему аккаунту, подтверждаем, что запросы на вывод средств в настоящее время находятся в работе и рассматриваются профильным отделом. Как только будет получено обновление по результатам проверки и обработке выплат, мы незамедлительно сообщим Вам.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение и понимание.
С уважением, команда R7 Casino!
Добрый день, ещё раз, это я уже всё видел и слышал, конкретные сроки напишите пожалуйста, тк я их так и не увидел в ответе, другие казино на крипту выводят меньше чем за час, у Вас это занимает уже 36 и это я не беру в расчёт те 24 часа, что вы мучали меня справками и всякими бесполезными бумажками. Я повторюсь, я не лудоман, играю в свободное время и затягивать время для того чтобы я проиграл эти средства — бесполезно. Тут принципиальный вопрос. Вы позиционируете себя лицензионным казино с хорошими отзывами, на деле нарушаете свои регламенты и слова. Так когда будет выплата, озвучьте сроки.
Выплатили сегодня днём, благодарю, итог почти 50 часов от момента выигрыша
Жалоба решена