R7 Casino: внесла через биткоин 1865 USD, а на счёт пришло 1100 USD
Претензия Irinaspb12 к R7 Casino от 22.04.2024
Всем привет! будьте внимательны с этим казино R7 называется .Увидела в ютюбе решила пойграть. Закинула депозит 1865$ в биткойне +коммимия 85$ и того из кошелька ушло 1940.На счет в казино пришло 1130$ вместо вносимой суммы .Вот и вся суть. Поддержка ничего не знает ждите ответа от финансового отдела .Сколько ждать не знаю месяц два год .В обозревателе в блокчейн видно что на счету 1865$ а на счету казино 111.000₽.Вот такое казино
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на R7 Casino
Претензии к R7 Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Irinaspb12 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 22 апреля 2024
Я аккаунт заблокировала в общем.Фиг с ними с этиии 700$ пусть просто люди видят кто они такие и все.
Опубликовано: 22 апреля 2024
Не торопитесь, я разберусь в ситуации
Опубликовано: 22 апреля 2024
Да уже все закрывала.Ну сами представьте с нормальным настроением зашла сделала депозит за депозит 86$ только комиссия сети была .Зашла в эту помойку смотрю а у меня 111000к₽ на балансе.Просто это настолько меня обломило что даже играть не охото стало.Я просто слила быстро этот баланс одной ставкой и заблокировала анкету эту.Ну сами представьте как огорчило это.И еще эти менеджеры мы ничего знаем.Передпли инфу в фин.отдел .Когдп ответ будет не знаем.Но вам обязательно ответят и объяснят почему столько денег зачислено .Хотя вы сами по скринам видите что и сколько было отправлено и сколько должно было прийти .
Здравствуйте.
Как мы видим ваш запрос уже был рассмотрен, после чего вам на электронную почту был предоставлен ответ. Некорректная сумма депозита была зачислена по технической ошибке на стороне платёжного провайдера. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с этим.
По решению администрации было принято решение доначислить недостающею сумму на ваш игровой баланс, а также дополнительно начислить компенсацию за данную ситуацию. В сумме вам была зачислена компенсация в размере 80 000 RUB на реальный баланс.
Так как на данный момент ваш аккаунт заблокирован, вам необходимо написать ответное письмо на нашу электронную почту службы поддержки, где указать, что вы желаете разблокировать свой аккаунт. После разблокировки аккаунта вы сможете беспрепятственно воспользоваться зачисленными средствами.
После обращения в чат и открытия аккаунта, депозит игрока будет начислен вместе с компенсацией.
Жалоба решена