R7 Casino: внёс депозит, отыграл код и выигрыш был удержан на 189 USD
Претензия letyaga92 к R7 Casino от 05.05.2025
Добрый день. Активировал промокод на казино R7. FREEMONEY -3000рублей к депозиту от 300р. Вэйджер х25, максимальный выигрыш с промо 15000р. Внес депозит, отыграл промокод. Прошел все верификации(ранее тоже были депозиты). Поставил вывод на сумму 16000. Спустя почти 12 часов вывод отменили, списали весь выигрышь и вернули мой депозит, ссылаясь на то что промокод был ошибочный, и мне якобы недоступен. Я все условия промокода выполнил. Внёс депозит, отыграл. Казино признает что это их ошибка, но тем не менее выплачивать отказываются. Прошу помочь в решении проблемы. Суммы претензии 15444рубля.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на R7 Casino
Претензии к R7 Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | letyaga92 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Что-то казино не торопится решать проблему, интересно почему же они молчат то. В соседних жалобах но на другие темы отвечают, а с этой проблемой везде игнор
Ну что коты в конец заскамились, что решили просто игнорить и не отвечать не решать проблему? Что вообще происходит?
Вчера был звонок, как оказалось от менеджера казино, по поводу решения проблемы. Далее пришло вот такое сообщение, на скрине ниже. Жду повторный звонок. Поддержка на сайте утверждает что они не звонят сами и ничем помочь не могут.![]()
Добрый день,Вячеслав, спасибо за помощь, средства вернули, правда под вагер, но в данной ситуации считаю это приемлемо. Претензий на данный момент к казино не имею, жалоба решена
Жалоба решена