RamenBet Casino: был заблокирован в их сети, а тут дали играть
Претензия akop591 к RamenBet Casino от 06.05.2025
Уважаемый Вячеслав Не смотря на то, что блокировка устанавливалась по причине игровой зависимости в ихней сетке Джой и Бонс ,Раменбет разблокировал мой аккаунт. Прошу помощи вернут все мои депозит с Января Месяца 24 года по 2.05.25Года .Учитывая, что сайт Бонс и Джой принадлежащий одному юридическому лицу, то таким образом, требование блокировки подаётся НЕ сайту, а именно юридическому лицу. Таким образом, должна была произойти автоматическая блокировка на всех площадка которые управляются данным оператором. К сожалению этого не произошло, и не смотря на блок в одном подразделении оператора, я смог воспользоваться другим инструментом оператора, что является нарушением.Прошу помощи возврата моих проигранных средств. Так как я блокировался в ихней сетке по людомани …
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на RamenBet Casino
Претензии к RamenBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RamenBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | akop591 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 8 мая, 13:07
И так же на Раменбете блокировался по людомани.Ну сначала они отказывались разблокировать мой аккаунт,а потом разблокировали.
Опубликовано: 7 мая, 15:19
Уважаемый Вячеслав новостей нету ?Или они не выходят на связь?
Уважаемый Вячеслав Добрый день.Они открыли аккаунт 5 Августа 24 года
Здравствуйте, Akop591!
Мы внимательно изучили Вашу ситуацию и хотим прояснить детали.
В конце 2023 года Вы обратились к нам с просьбой о бессрочной блокировке аккаунта. В запросе не упоминалась игровая зависимость, и не были озвучены трудности с контролем игры. Также в ходе общения не наблюдалось признаков зависимости, более того в диалоге было видно, что желание заблокировать аккаунт появилось по причине проигрыша и отказа со стороны казино в предоставлении запрошенного бездепозита.
Позже Вы обратились к нам с запросом о восстановлении счета, в котором было отказано. Спустя еще пол года, Вы повторно обратились к нам с официальным запросом на восстановление доступа. В обращении Вы прямо указали, что осознанно принимаете на себя всю ответственность за дальнейшую игру. На основании этого заявление аккаунт был разблокирован.
В начале текущего месяца Вы обратились к нам с запросом блокировки по причине игровой зависимости, в связи с чем профиль был заблокирован. Такая блокировка является окончательной и не подлежит отмене.
Также хотим уточнить, что наш проект является отдельным казино и блокировка на другом сайте на нас не распространяется автоматически.
С уважением, Ramenbet!
Опубликовано: 12 мая, 14:17
Добрый день!Вы что решили уважаемый представитель данного казино ,и не только!!!
Опубликовано: 10 мая, 18:46
Также хотим уточнить, что наш проект является отдельным казино и блокировка на другом сайте на нас не распространяется автоматически.С уважением, Ramenbet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вы даже тут врете !!!!!!!!Что вы отделный проект !!!
Дополню, что данный оператор, так же управляет группой казино, среди которых:
в этих проектах я заблокирован по причине игровой зависимости,так как все казино управляются одним оператором и под одной лицензий.
На данный момент я обратился Толко с жалобой на даном форуме с требованием возврата всех моих пополнений игрового счета в период с момента снятия первой блокировки до сегодняшнего дня.
В дополнение хочу сообщить и о других фактах нарушения лицензии данным оператором в каждом из указанных казино:
1. Отсутствие обязательной верификации на сайтах, что позволяет осуществлять ставки несовершеннолетним, что прямо нарушает требования лицензии.
2. Проекты нарушают один из ключевых пунктов лицензии:
Игрокам должна быть предоставлена возможность самоисключения на срок не менее шести месяцев и указания ограничений своего игрового поведения в плане:
а. максимальное количество времени в день, неделю или месяц, в течение которого игроку может быть разрешен доступ к интерфейсу игрока;
б) максимальные ежедневные, еженедельные или ежемесячные суммы денег, которые могут быть зачислены на счет игрока; и
в) максимальные ежедневные, еженедельные или ежемесячные суммы денег, которые можно потратить через счет игрока.
Ни чего из этого на сайте не представлено.
3. Проекты так же нарушают и данный пункт лицензии производя обмен валюты на сайте! Это делать запрещено! Меняют по курсу биржи, так что речи о внутриигровых токенах не идёт.
Лицензиат не может обменивать валюты в аккаунте игрока. Это не препятствует выпуску /покупке внутриигровых токенов.
4. Учитывая возможность обмена, данный пункт лицензии так же нарушается!
Я вам предлагаю в раком указоных на форуме времени решить жалобу,или жалоба будет направлено на лицензию.Я попрошу Администрацию форума в помощи рещить жалобу на форуме )или на лицензию будет оформлена жалоба Уважаемый Вячеслав в беде не оставит игроков)он всем помогает)
[email protected]
Опубликовано: 10 мая, 05:14
В указании причины блокировки я писал без право на восстановление.
Без восстановления в таком случае мой аккаунт не подлежит восстановлению.Хот я и писал вам письмо ,но с вашим указанием как мне письмо написать….И сколько я помню я писал даже что людоман …И в чате также в ходе общения я не один раз говорил что я людоман и вы меня блокировали по людомани ….А вы пишите не наблюдалось признаков зависимости????
Во первых я просил заблокировать мой аккаунт по жизненно без возможности восстановить,что вы и сделали ,после моей просьбы.Во вторых я в чате не однократно писал что я блокировался по людомани ,вы утверждали якобы я не писал так ,как же не упоминался о людомани ????Это вы посоветовали мне вам письмо написать в третьих …
Уважаемый Вячеслав и представитель RamenBet Casino
Хочу дополнить свою претензию к казино следующими фактами и информацией:
1. В отношении моего аккаунта проект нарушил требования лицензии по разблокировке аккаунта ,я просил блокировку
без права восстановления и сроком навсегда. 2.Проект оперирует тем, что я отправил письмо с текстом следующего содержания: я, ФИО, не имею игровой зависимости и беру всю ответственность по разблокировке аккаунта на себя. И они же написали как мне им письмо написать,и с каким текстом.письмо с данным содержанием не даёт проекту основания для снятия блокировки без возможности я просил блокировку…В случае, если данная претензия не будет удовлетворена в полном объеме (выплата всех депозитов со дня снятия первой блокировки, сумма в претензии указана ориентировочно), то я, буду вынужден обратиться в лицензию с указанием систематических фактов снятия блокировок по игровой зависимости в рамках всех казино.
Исходя из предоставленных доказательств, что я вижу:
Ели брать проекты данного юр. лица:
На иксе в средине 22 блочился пожизненно (зависимости не было), через 5 месяцев разблокировали
10 мая этого года по зависимости блок.
джой — блок тоже пожизненно, в 20-м году. Упоминания зависимости не было
Блок на раменбет, только в недавнем времени по зависимости
Ранее блок был запрошен совершенно по другим причинам(включая описанные ниже) но не заканчивая ними:
И да, шантаж от игрока, аля: «Дайте бонус 10т с вейджером 10» и я буду писать жалобу и не заблокируете(не первый раз уже, к слову) не пройдёт.
В данный момент аккаунт игрока заблокирован по зависимости
Причин для возврата средств нет.
Нарушений со стороны казино новых правил лицензиара, также не обнаружено(которые не вступили в действие ещё даже)
Жалоба закрыта