RamenBet Casino: обвинили в наличии дубликата и отказались вывести мои отыгранные деньги на 306 USD
Претензия rakk82 к RamenBet Casino от 29.01.2024
Добрый вечер! Проблема состоит в том, что в «Раменбе» при регистрации дали бонус рублей, который нужно было отыграть на сумму 240.000 рублей. Я его отыграл, после чего администрация казино запросила верификацию , которую я успешно прошел. (Писали они что после верификации ваши средства будут выплачены).
После этого , я поставил деньги на вывод и мне пришло сообщение с текстом о каких то аккаунтах к которым я не имею отношения .
Бонус отыгран.
Аккаунт верифицирован.
Способы платежа так же были верифицированы.
А казино ищет какие то необоснованные причины отмены вывода.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на RamenBet Casino
Претензии к RamenBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RamenBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | rakk82 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, rakk82!
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, в ходе проверки Вашей учетной записи была обнаружена взаимосвязь с другими аккаунтами в казино, а также факт совершения ставок на противоположные исходы.
Данное поведение противоречит действующим правилам казино, поэтому на данный момент возможности Вашего аккаунта ограничены.
Для уточнения ситуации, мы просим Вас связаться с нашей Службой поддержки в ответ на направленное Вам письмо с дополнительным запросом. Ожидаем Вашего ответа для продолжения разрешения вопроса.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Ramenbet.
Опубликовано: 30 января 2024
Все ставки я ставил наугад и у меня не могло быть никакой связи с другими аккаунтами казино. Я не нарушал правила казино. Я подтвердил все данные, прошел верефикацию, а также направил дополнительные данные для подтверждения.Я не согласен с их решением, потому что это полный бред.
Все ставки я ставил наугад и у меня не могло быть никакой связи с другими аккаунтами казино. Я не нарушал правила казино. Я подтвердил все данные, прошел верефикацию, а также направил дополнительные данные для подтверждения.
RAKK82, мы понимаем Вашу реакцию в связи со сложившейся ситуацией, однако, к сожалению, есть все основания полагать, что предоставленная Вами информация не соответствует действительности.
Служба безопасности казино тщательно проанализировала Вашу игровую активность и детально изучила предоставленные данные. Хотим повторно подчеркнуть, что размещение ставок на противоположные исходы считается недопустимым поведением, нарушающим установленные правила проекта.
Окончательное решение будет направлено Вам на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
С уважением, Ramenbet.
Опубликовано: 31 января 2024
я не согласен с вашим решением , я честный игрок , который решил попробовать ваше казино в действии , играл в слоты/ лайв игры , но в итоге мне прилетел бан , не вижу никаких причин для моей блокировки , просто вы решили обмануть меня на выигрыш
У казино запрошены детали по нарушению игрока.
Итак, исходя из полученных данных. У игрока есть opposit betting в лайв играх. Это подтверждено и является нарушением правил проекта.
Жалоба отклонена