RamenBet Casino: получила бонус 500 RUB, а после отыгрыша мне списали баланс на 6750 RUB
Претензия RickySpanish777 к RamenBet Casino от 02.04.2024
Здравствуйте, пару дней назад получила бонус в казино раменбет 500 рублей с отыгрышем х1, успешно отыграв подняла до 6750 рублей и сделав депозит 500 рублей и пройдя полностью верификацию поставила деньги на вывод с комиссией 10%, после чего мой аккаунт был заблокирован в связи с мультиаккаунтингом, но те аккаунты что они мне продемонстрировали не мои. По решению модерации казино мой баланс должен был быть списан до суммы депозита, но деньги вместо баланса попали в кешбэк в сумме 470 рублей после чего вообще пропали так на баланс и не попав. На вопросы модерация отвечает что они ещё разбираются с моей ситуацией, прошу им помочь разобраться и вернуть мне мой выигрыш
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на RamenBet Casino
Претензии к RamenBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RamenBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | RickySpanish777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, RickySpanish777!
К сожалению, при проверке Вашего аккаунта были обнаружены дублирующие счета, которые были созданы с целью злоупотребления бонусами. Данный факт является нарушением действующих правил казино, поэтому доступ был временно ограничен, а выигрыш признан как недействительный.
По решению Администрации баланс был скорректирован до суммы Вашего депозита и после этого Вы продолжили игру.
На данный момент доступ к аккаунту восстановлен и мы надеемся, что в дальнейшем повторные нарушения не будут допущены.
Благодарим Вас за обращение и желаем приятной игры.
С уважением, Ramenbet.
Жалоба закрыта