
RamenBet Casino: с 04.04.2024 не выводят мой выигрыш на 150 USD
Претензия Ozer0 к RamenBet Casino от 05.04.2024

Поставил на вывод более 37 часов назад, с баланса списали, вывод одобрен, денег на карте нет. Метод СБП. Поддержка пишет ждать ответа от системы платежей, сколько можно, прошу решение вопроса в ближайшее время. Спасибо.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на RamenBet Casino
Претензии к RamenBet Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на RamenBet Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Ozer0 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 5 апреля 2024
Вывод отменили, сейчас поставил на вывод еще раз.
Здравствуйте, Ozer0!
Искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией на проекте. Хотим отметить, что при выводе действительно была ошибка на стороне платежного провайдера, поэтому средства были возвращены на игровой баланс. К сожалению, как проект мы никак не можем повлиять на время поступления выигрыша, поскольку мы обрабатываем выплату в кратчайшие сроки и далее транзакция находятся в обработке не на нашей стороне.
На данный момент, как мы видим, Вы совершили повторный вывод и средства уже должны были поступить на счёт выбранной платёжной системы. Со своей стороны мы постараемся сделать всё возможное, чтобы в дальнейшем подобные трудности не повторились.
Дополнительно хотим сообщить, что в случае возникновения вопросов мы всегда рады будем помочь при обращении в Службу поддержки.
Благодарим Вас за понимание.
С уважением, Ramenbet.
Средства вывели, претензий нет, форуму спасибо.
Жалоба решена