RamenBet Casino: с 26.10.2024 не поступает мой депозит на 9000 RUB
Претензия natalinkaa559574 к RamenBet Casino от 30.10.2024
26/10/2024 мною был сделан депозит в казино раменбет 9000тысяч рублей под 200% бонус. пришла на счет только коммисия за перевод 315 рублей. на мои обращения в поддержку результата не дали. говорят ждите. прошу решить вопрос.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на RamenBet Casino
Претензии к RamenBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RamenBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | natalinkaa559574 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Наталья!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при пополнении баланса. Со своей стороны мы делаем все необходимое, чтобы Вы получили свои средства как можно быстрее и держим вопрос на контроле.
Сейчас мы ожидаем ответ по результатам проверки перевода со стороны платежного провайдера. Как только проверка будет завершена, служба поддержки сразу же проинформирует Вас. Не переживайте, средства не пропадут.
С Уважением, RamenBet!
Опубликовано: 30 октября 2024
на какой стадии идет проверка. и сколько я еще ждать должна свои 9000 т .рублей.
Наталья, спешим сообщить, что ответ от провайдера уже получили и зачислили депозит на баланс, а бонус, который Вы хотели активировать восстановлен и доступен для использования в разделе «Промо» (достаточно на нем нажать «Активировать» и средства сразу же зачислятся на бонусный баланс).
Также хотим заметить, что ранее зачисленная часть пополнения не вычитывалась и доступна на балансе как дополнительные средства.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Желаем Вам удачной игры.
С Уважением, RamenBet!
Жалоба решена