RamenBet Casino: создал очередной аккаунт, выиграл и на баланс начислили вейджер на 36.287 RUB
Претензия Macray82 к RamenBet Casino от 01.07.2024
Здравствуйте! Я пополнил депозит 1000 мне начислили бонус 2000. я его отыграл и выйграл около 15000 рублей, попытался вывести их, но они возвращались обратно на вертифицированный аккаунт казино, я обратился в поддержку . Они нашли почты которые я ранее создавал, я сказал «удалите их, оставьте этот акант, ведь те почты я создавал давно и они не вертифицированные » поддержка сказала «хорошо играйте дальше», а деньги почему то возвращались обратно и не выводились. Они начали просить фото карты, ещё что то, я им всё выдавал по мере просьбы, но средства не выводились, я продолжил играть на других аппаратах и выйграл в итоге 36287 рублей и меня выкинуло из игры, а аккаунт вдруг стал заблокирован! я снова обратился в поддержку. Они опять начали говорить, что у меня несколько аккаунтов и, что я нарушил их правила! а эти деньги нужно теперь отбить 10Х, я был в шоке. Мне ни чего не оставалась делать и соответственно 362870 рублей я не смог отбить! В общей сложности я играл 12 часов! было до слёз обидно, что меня кинули за честную игру! Я играю 3 года и это первый раз когда меня так жёстко кинули в казино. помогите восстановить справедливость!
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на RamenBet Casino
Претензии к RamenBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RamenBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Macray82 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
О какой справедливости речь? У вас были дубликаты в казино, что запрещено их правилами…
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 1 июля 2024
Они были не вертифицированные! одна вообще лет 5 назад делалась, я даже не знал об этом, и этой почты вообще у меня нету! другую сделал в телеге для обзора казино, и я не вертифицировал её и не ложил деньги! А когда решил поиграть на деньги регистрировался по почте и сразу стал проходить вертификацию! и мне сразу сказали про эти учётки, я им сказал, что бы удалили их и оставили эту на которую положил деньги, они сказали «хорошо Вы можете играть» и начал играть! А когда дело дошло до блокировки аккаунта, о которой я написал в жалобе, они опять начали тыкать меня этими учётками и назначили отыгрыш Х10 (362870) от суммы 36287 рублей
Здравствуйте, Macray82!
Ознакомились с Вашей ситуацией на проекте.
К сожалению, в ходе проверки Службой безопасности было обнаружено 3 дублирующих счета, которые были созданы исключительно с целью использования бездепозитных бонусов после регистрации. Все указанные аккаунты были созданы в промежутке 5 дней, а также один из них Вы создали позже, чем текущий. Нам также не удалось найти информацию о подтверждении возможности игры на указанном аккаунте, так как проверка и верификация учетной записи не была завершена на тот момент.
Мы понимаем Ваше желание получить выигрыш с одного из Ваших мультиаккаунтов, однако такие действия являются прямым нарушением действующих правил. В связи с этим, Администрацией было предложено списание баланса до суммы Вашего депозита для продолжения игры или перезачисление баланса с вагером х10.
Поскольку Вы подтвердили создание мультиаккаунтов, а также дали согласие на зачисление выигрыша с вагером, баланс был скорректирован соответствующим образом.
Благодарим Вас за понимание и надеемся, что в дальнейшем у Вас будем много удачных ставок!
С уважением, Ramenbet.
Жалоба решена