Разблокировка аккаунта в Play Fortuna Casino
Причина
Сумма
$694
Автор
Dais
Статус
Решена
Дата
17-08-2020
Претензия Dais к Play Fortuna casino от 17.08.2020
Dais
Добрый день . Как то давно примерно в 2018 был зарегистрирован в казино play Fortuna после нескольких проигрышей попросил заблокировать аккаунт перманентно без возможности восстановления , аккаунт заблокировали .
16.08.2020 попросил разблокировать аккаунт , в чате попросили фото паспорта и в течении 5 мин разблокирован .
Было совершено 3 депозита на общую сумму в 50000 руб и полностью проигран
прошу вернуть депозит так как казино нарушает правила блокировки
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Решенных проблем
372 из 373
Процент решенных
99.7 %
Ср. время жизни жалобы
92.6 ч.
Ср. сумма претензии
$1572.6
Жалоба на казино
Претензии к Play Fortuna casino
На реакцию казино: 38 ч
Play Fortuna casino
Play Fortuna Casino: с 11.09.2025 нет возврата депозита 11 USD
Сделал депозит в крипте.Он не прошол aml проверку,в казино сказали что возврат будет в течении 30 дней.Прошло уже больше [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: с 11.10.2025 не поступает моя выплата на 47.000 RUB
Здравствуйте создал выплату на сумму 150 тыс руб.
они разделились на 4 выплаты 3 из них пришли за период 2 дня. Остал [...]
Отклонена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: категорически не согласна с подарком
Категорически не согласна с подарком на др, дали спины на 300 р. Итог подарок на др 37 рублей с вейджером х30! Говорят з [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: 07.10.2025 дали маленький бонус
Всем добрый день,являюсь игроком проекта play fortuna уже 8 лет.
В минусе на проекте на 50000 тыс долларов.
Сегодн [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: с 24.09.2025 не поступает мой депозит на 40 USD
Здравствуйте. депозит не поступил на счет плей фортуна.
Чек об операции, 24.0 прошу помощи.с решением. [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Casino: 24.09.2025 отказались выдать бонусы на день рождение
У меня сегодня день рождения, соотношение депозитов и выводов представляю на скриншоте с оператором. Вместо бездепоитног [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Dais |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Приветствую Dais,
Ваше обращение принято. В данной ситуации нужно будет пройти полную верификацию, после чего повторить запрос в саппорт.
Наш чат поддержки работает 24/7, пожалуйста, обратитесь в любое удобное вам время.
С уважением, PlayFortuna
Опубликовано: 22 августа 2020
Хотя бы вы мне можете сказать как долго это все будет продолжаться?
Сегодня связался с чатом поддержки , предоставил докумеНты для верификации , попросили предоставить карту которой оплачивал 3 года назад , карты уже нет , попросили справку , но у меня была дебетовая карта Евросети, сейчас же Евросеть банкрот ,делал последний депозит с Яндекс денег , попросили написать на след день после 10:00 т.к рабочий день закончен, ждёмс
Сегодня после обращения в чат , сказали что аккаунт находится на проверке и сказали обратиться на след день после 10:00 возможно тогда проверка будет пройдена
Не похоже ли это на затягивание времени?
3 день подряд обращаюсь в службу поддержки казино , там мне сообщают что аккаунт до сих пор находится на проверке в службе безопасности , когда проверка окончится они не знают и сколько точно займёт к сожалению тоже
И так сегодня суббота , написал в чат , пишут что бы обратился во вторник , с чем связано пишут что обычная проверка , так что знайте господа как динамят не предоставляя никакой информации , я так понимаю и во вторник мне напишут обратиться в след день и так до бесконечности .
Здравствуйте , сегодня наконец то ответили положительно
Добрый день, сегодня ваш вывод обещают обработать
Опубликовано: 26 августа 2020
Добрый , да деньги пришли , благодарю вас
Жалоба решена