Real Deal я не согласен с решением казино по списанию моего баланса

писал вам уже , но не было времени посмотреть что и как , вижу запрос закрыт,решил новый уже написать

так вот , я поставил на вывод , запросили они дукументы , я им отправил отправил ,после проверки заблокировали,депозит вернули, я спросил почему так, чем именно им не понравились мои документы ,сказал что могу ещо дополнительной какойто документ вислать.На что не получил внятного ответа, просто сказали что вот ваш депозит и вы не прошли верефикацию .  И с депозитом там мутно что у них , пишу в онлайн поддержку пишут одно , пишу через почту им совсем другое отвечаю,те говорят что я должен обезательно ввести промо код и отыграть ещо депозит и бонус , и только в таком случае я смогу забрать свой бездепозитный бонус который отыграл уже , а те пишут что могу и не вводить , промо-код не использовал , задепозител так скинул документы им все которые они запросили и на етом все . Такое впичитление  что они  никому етот бонус не выплачивают