RedStar Casino: не могут зачислить депозит в BEP-20 на 29 USD

Здравствуйте! Случилась не большая проблема, решил сделать депозит в Redstar через крипту, а именно через USDT ( BEP-20). Ведь в 2024 году это самый оптимальный вариант депозита/вывода средств. Зачисления в BEP-20 обычно составляет не более 5-10 минут , даже если сеть нагружена, в итоге деньги ушли , на бирже быстро все перевели, но вот поступить на счет спустя более 3 часов они не смогли. Если смотреть по TokenView то токен уже у них , и даже благополучно ушел на основной их кошелек, но денег так и нет . Поддержка , я ей отправил все скриншоты, что подтверждает что деньги у них , платеж был сделан верно   (которая чат на сайте ) сообщила что передаст информацию «менеджеру» и ответ придет на почту , срок ответа «бесконечность» в добавок к СКОРЕЕ ВСЕГО завтра)))) Ну ребят это же крипта , тут нет холда как в банке , деньги пришли на кошелек к вам через пять минут. Ну ведь какие могут быть проблемы с криптой , я специально выбрал не что бы было легче если что выводить , в итоге наткнулся на трудности, заплатив еще комиссию за свой же Деп и проблемы. Если что без негатива но осадок есть