RedStar Casino: ошибся при отыгрыше бонуса и списали баланс на 1000 EUR

В общем ситуация такая отыгрывал бонус все по их правилам было, зашёл в Минотавр от эндорфины и там номиналы перепутал и сделал 1 ставку на 10 евро, а максимальная при отыгрыше бонуса 3 евро, они взяли мне тупо из за 1 ставки весь выигрыш списали, из за 1 ставки проигрышной в 10 евро. Че серьезно что ли? Я в шоке если честно по истории игр 1 ставка нечайная они взяли вместо того чтобы предупредить как нормальное казино всегда делает, взяли весь выигрыш списали, хваленые редстары, просьба обратится к ним за комментарием, чертова 1 ставка нечайная и они списывают весь баланс. Я в шоке, да они щас скажут мы действовали согласно правилам…. Лояльности вообще никакой нет в этом казино, вопрос к их менеджерам