Richard Сasino после регистрации и внесения депозита не могу на него играть
Претензия funtik3 к Richard Casino от 26.06.2023
Здравствуйте. Зарегистрировался вроде с latest или askgamblers в данном казино через vpn, так как не возможно на сам форум latest или askgamblers зайти без vpn. 24 Июня решил сделать депозит под 100% бонус + 50 фриспинов на общую сумму 41.63 usd, перед депозитом спрашивал всю информацию в саппорте — доступен ли мне данный бонус? они видели прекрасно что я России . После депозита бонус успешно зачислился. Я пошел заходить в игре и тут я вижу такую ошибку…
Unfortunately this game appears to be restricted for your country by the game provider.
If you have any questions please contact our Support Team.
И во всех игр всех провайдеров такая ошибка… Посмотрел более 100 слотов, решил открыть игру через vpn, она открылась.
Начал спрашивать в саппорте в чем проблема? он говорил, что не все провайдеры всех игр доступны для вашей страны, до сих пор они видели что я с России, но ничего не написали.
По итогу заблокировали мне аккаунт для игры. И сказали ждать результатов, вчера загрузил им все документы — паспорт, выписку по счету не старше 3 х месяцев, селфи с паспортом, прописку. Сказали мне ожидать, идет разбирательство. Я устал ждать вас!
Это ваша ошибка, так как Russia была в списке стран для регистрации аккаунта, также в профиле у меня по прежнему стоит Russia
Также доступ к richardcasino не блокирует Россию и не выдает ошибку при нажатии на регистрацию, что Россия под запретом для игры, также выбирается Russia в иконке списке стран для регистрации
Также у вас имеется доступ зеркальный, хотя и с прямой ссылке все спокойно заходит richardcasino5
В общем я уже жду возврата 2 ое суток — ошибка исключительно ваша, что вы не убрали Russia с иконке для регистрации и не заблокировали доступ для регистрации.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Richard Casino
Претензии к Richard Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Richard Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | funtik3 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена на платформу
Еще раз повторюсь! Регистрация в список стран Россия была в иконке регистрации — скриншот вам скинул. Это 100% подтверждение должно было быть, что они принимают Россию для регистрации игры. Также сайт не блокирует через заход без vpn. Никто после этого не будет читать правила о запрете, это же глупо. Я переиграл в более 1000 брендов казино и с таким я столкнулся впервые. У меня многолетний опыт игры. И если играю, то играю в казино только от платформы softwiss, так как к ним больше доверия. Что касается vpn, пока я ждал ответа от ботов в саппорте, которые также перед внесением депозита и уточнения по бонусу не сказали, что моя страна под запретом, хотя проверяли мой аккаунт. Они говорили по прежнему, что пробуйте разные игры провайдеров типо не все для мои страны работают. Пока ждал полного их бреда — сыграл максимум на 5$ через vpn, я ничего не выиграл. После обращения что все слоты от всех провайдеров они могли с разу закрыть мой аккаунт, но они этого не сделали я и поиграл через vpn
Связавшись со мной, что все слоты от всех провайдеров для меня закрыты — я спросил их, они сказали, что попробуйте другие слоты и провайдеров. они могли бы сразу закрыть мой аккаунт, но они этого не сделали. Тогда я играл через vpn буквально за пару долларов. После чего они уже закрыли аккаунт, это просто мошенничество с их стороны. При такой плохой поддержке, которая так ужасно работает и почему они не убрали Россию из списка стран в значке регистрации.
все вернули.
можешь закрывать.
Игроку вернули депозит в 41.63 USD -> LTC на предоставленный кошелек.
Жалоба решена