Richy Casino не выдают бонус за первый депозит и за промокод BONUS
Претензия DarkSide. к Richy Casino от 15.05.2023
Здравствуйте, активировал бонус на первый депозит, зашел в кассу выбрал 100 тысяч сум, и мне показало +150 тысяч сум бонусные, ну я думаю неплохое предложение делаю депозит бонус не поступает, ну я такой пишу поддержке, сказали щас уточню в итоге пропал консультант, чуть позже вношу другой депозит по промокоду BONUS давали 100% к депозиту, ну я такой почему бы не сделать депозит еще 1 (100 тысяч сумм), делаю депозит опять бонуса нет, в поддержку обращаюсь мне говорят что бонус доступен от 10 долларов на первый депозит, хотя в окне кассы мне уже предлагали за 100 тысяч сум бонус +150% и 100% жаль скрины не сохранил что так будет, поддержка молчит ничего не отвечает, максимально игнорят, в общей сумме бонусов не выдано на 250 тысяч сум
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Richy Casino
Претензии к Richy Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Richy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | DarkSide. |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Дополню после этого внес 200% к депозиту и 200 фриспинов, они поступили, все четко
А остальные которые выше нет
Пока молчат, ничего не говорят, пытался узнать у поддержки, также просто игнор говорят уточните бонус от 10 долларов и т.д
Уважаемый игрок,
Действительно, мы проверили ваши депозиты, и, как оказалось, первые два, о которых идёт речь, сделаны на сумму 8.73$ на тот момент. Как указано в правилах бонуса на сайте, минимальное пополнение для получения бонуса — от 10$. Именно поэтому на первые два пополнения код не сработал, а на следующее, которое составило уже 11.35$ всё зачислилось корректно.
При этом, мы видим, что на скринах бонус показан, поэтому понятно, почему возникло это недоразумение.
Мы зачислили вам бонус в размере, указанном на скрине, вы можете видеть средства на бонусном балансе. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Жалоба решена