RioBet Casino блокировка аккаунта
Претензия korneevasartem к Riobet Casino от 12.01.2021
В данной конторе играю около полугода. Прошел верификацию и начал ставить ставки. Вначале с переменным успехом ставки проходили, и минус, и плюс был, но со временем плюсов стало больше. И когда я стал выигрывать регулярно и довольно крупные суммы денег, чтобы вы думали произошло? Контора порезала сумму ставки, так чтобы стало не выгодно ставить. Сразу стало понятно, что тут не любят игроков, которые выигрывают. Потом раздел со спортом вообще закрыли.
Я перешел в казино и начал ставить в baccarat. Вначале тоже с переменным успехом все было, но со временем пришел к определенной схеме, при которой начал выигрывать. Догоном банально ставил после выпадения 2 или 3 одинаковых цветов, 3 или 4 ставку ставил на другой цвет и, если ставка проигрывала увеличивал следующую в 2 раза. И так пока не выпадет нужный. Так как денег на счете было много, эта стратегия срабатывала. И таким образом я заработал больше 11 тыс. долларов.
И как только я поставил выводить эти деньги. Небольшую часть они выплатили, а потом Риобет пишет, что я использовал мошенническую схему и все мои выигрыши признаются недействительными, аккаунт блокируется, все текущие выплаты отменяются и аннулируются.
За то, что я использовал догон, увеличивая каждый раз в 2 раза сумму ставки, меня признают мошенником. Это что вообще такое?
Я понимаю, что казино не любит плюсовых игроков, но не до такой же степени чтобы так в наглую кидать и красть деньги мои.
В данный момент саппорт на любой вопрос просто или грубит, или посылает, или игнорирует. Не понимаю, как это они могут у вас занимать в рейтинге какое-либо место, это не казино, а мошенники.
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на Riobet Casino
Претензии к Riobet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | korneevasartem |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
И да, на казино которых нет в рейтинге, как вы говорите, мы не смогли бы рассматривать и принимать жалобы
Опубликовано: 12 января 2021
Возможно и для всех. У меня там один аккаунт, поэтому говорю только за себя
Кстати, раздел со ставками они закрыли для всех
Добрый день,
Вот такое сообщение после проверки нам прислал провайдер:
«У игроков 85_3238132_202012….4110 и 85_3284425_2020100….2144 обнаружены противоположные ставки, что является признаком мошенничества. Пожалуйста, примите это к сведению и произведите необходимые действия согласно Вашему внутреннему регламенту.
Если по данному инциденту требуется помощь или дополнительная информация, — пожалуйста, свяжитесь с нами.
Перекрестные ставки были с игроками на других сайтах.
С помощью этой схемы, игрок оказался в плюсе на более чем $8000
Такая игра запрещена и является мошенничеством.
В случае сговора между игроками и / или использования мошеннических игровых стратегий, чтобы получить преимущество над Казино, чтобы позволить им получать прибыль за счет использования Акции или Бонусов или использования любой ошибки или лазейки в Казино Программное обеспечение, казино имеет право заблокировать соответствующие счета и удержать все средства и бонусы.
9.1.12 участие в сговоре или попытка такового, и/или желание прямого или косвенного принятия участия в сговоре с другими игроками в процессе игры на Веб-сайте.
Я зарегистрировался у вас в казино, верифицировался и играл по правилам. У меня нет других аккаунтов на вашем сайте. У меня отношения с вами, никакие другие сайты и какие-либо провайдеры меня не интересуют и никакого отношения они к нам не имеют.
И тем более я не понимаю, что за игроки под этими номерами. И какое вообще другие люди с других сайтов могут иметь отношение к этому вашему правилу?
«9.1.12 участие в сговоре или попытка такового, и/или желание прямого или косвенного принятия участия в сговоре с другими игроками в процессе игры на Веб-сайте.»
Вот ваше правило. У вас написано, что я имел желание или совершил сговор между игроками на вашем сайте. Где я это правило нарушил? Где я на вашем сайте совершил сговор в процессе игры? Или вы уже мои мысли научились читать, и решили что я желал сговор совершить? Никакого сговора на вашем сайте не было и быть не может.
Вы понимаете вообще, что вы без причины заблокировали аккаунт и конфисковали деньги мои?
Отдайте деньги, хватит устраивать комедию, вы привели правила, согласно которым я ничего не нарушил.
Вы просто хотите прикарманить мои деньги, и уже даже о своей репутации не думаете, а клевещите на пользователей.
Опубликовано: 13 января 2021
По утверждению представителя, вы играли совершая противоположные ставки с другим игроком в данной игре
А так как это была лайв игра, то сам провайдер видит информацию по вам и всем остальным игрокам своего софта.
Если вы не согласны с решением вы можете обратится к провайдеру сами через форму запроса, а так же к лицензирующему органу
А почему я должен куда-то обращаться? Я никого не блокировал, меня заблокировали.
Я играл в этом казино только с этого аккаунта и никакие правила не нарушил. Я не имею никакого отношения к другим игрокам на других сайтах. И согласно их правилу, другие игроки с других сайтов не имеют никакого отношения к их правилам. Тут все очевидно или в чем тут может быть вопрос?
«9.1.12 участие в сговоре или попытка такового, и/или желание прямого или косвенного принятия участия в сговоре с другими игроками в процессе игры на Веб-сайте.»
Вы понимаете, что тут указано про нарушение на их сайте?
А они мне пытаются предъявить каких-то левых людей с других сайтов, которые к этому правилу не имеют никакого отношения.
Опубликовано: 13 января 2021
вы немного не поняли, сейчас вам приведу пример похожих ситуаций но с другими проектами
https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/uchetnye-zapisi/zakrytie-blokirovka-akkaunta/goodwin-casino-blokirovka-akkaunta/
https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/uchetnye-zapisi/zakrytie-blokirovka-akkaunta/goodwin-casino-blokirovka-akkaunta-i-spisanie-vyigrysha/
Не понимаю какое отношение Goodwin Casino имеет к RioBet Casino?
Меня не интересует другие сайты, другие провайдеры, другие игроки.
В RioBet Casino сказали что я нарушил правила
«9.1.12 участие в сговоре или попытка такового, и/или желание прямого или косвенного принятия участия в сговоре с другими игроками в процессе игры на Веб-сайте.»
Вы видите, что тут написано? Сговор с другими игроками на их веб-сайте. Зачем сюда приплетать другие сайты и других провайдеров и игроков. Был сговор на их сайте? Нет, не было, тогда что мы обсуждаем?
Давайте, пожалуйста обсуждать проблему в русле того правила за которое меня заблокировали. А не пытаться из черного сделать белое.
Опубликовано: 14 января 2021
Вам был предоставлен ответ от провайдера от которого идет трансляция данных игр, другое казино шло как пример.
Так же вам было сказано, если вы не согласны решением казино, вы можете обратится напрямую к провайдеру и лицензирующему органу.
В данной ситуации, мы помочь не сможем
Время на реакцию korneevasartem: 80 ч.
Почему идет время моей реакции, а не реакции RioBet Casino? Я выше все написал уже.
Здравствуйте,
К сожалению, с Вашей стороны было нарушение наших правил п.9.1.12. В связи с этим согласно п.9.2 Компания имеет право на свое усмотрение: 9.2.4 приостановить, аннулировать или отозвать выигрыши и оплаты бонусных средств (бонусов, CP-очков и т.д.), отменить сделанные ставки
9.2.5 удержать с Личного счета сумму выигрышей или бонусов, полученных вследствие значительного нарушения Правил.
9.2.6 в любой момент без заблаговременного предупреждения отказать в доступе на Веб-сайт, приостановить доступ на Личный счет и его Дубликаты, признать все совершенные операции недействительными и/или изъять денежные средства.
Что касается комментария выше и «9.1.12 участие в сговоре или попытка такового, и/или желание прямого или косвенного принятия участия в сговоре с другими игроками в процессе игры на Веб-сайте.» — в процессе игры на нашем сайте был сговор с другими игроками. Здесь не написано, что игроки должны быть также на нашем сайте.
Также, мы получили уведомление от провайдера игр, чей софт предлагаем к игре такого содержания: «У игроков 85_3238132_202012….4110 и 85_3284425_2020100….2144 обнаружены противоположные ставки, что является признаком мошенничества. Пожалуйста, примите это к сведению и произведите необходимые действия согласно Вашему внутреннему регламенту.»
— Мы приняли это к сведению и реагируем по нашему внутреннему регламенту, его я привела выше.
Депозит верните. Он никак не относится к выигрышу.
Эти воры даже депозит не отдали. О чем вообще можно с ними разговаривать. Держитесь подальше от этих мошенников.
Мы не поддерживаем конфискацию депозита, так как это личные средства игрока, но в данном кейсе сделать ничего более не сможем. рекомендуем игроку сделать все действия по обращению в лицензию, так как казино действует в рамках своих правил