RioBet Casino: с 08.10.2024 не возвращают депозиты по зависимости на 4000 USD
Причина
Сумма
$100
Автор
akop591
Статус
Решена
Дата
09-10-2024
Претензия akop591 к Riobet Casino от 09.10.2024
akop591
Во первых я заблокировался по жизненно,потом моментально разблокировал по моей просьбе,и после разблокировки уже 500т оставил и отдача нулевая …И уже сутки не могут найти мой депозит…Уважаемый Вячеслав по ихней лицензии они умеют право разблокировать аккаунт???
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (64)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Riobet Casino
Решенных проблем
220 из 221
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
8.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1763.2
Жалоба на казино
Претензии к Riobet Casino
На реакцию казино: 89 ч
Riobet Casino
Riobet Casino: с 18.10.2025 не выводят мои деньги на 432 USD
Написано было до 3 часов на крипту. Уже прошло двое суток. Поддержка сроки вообще не говорит. Какие то доп проверки. Вер [...]
На реакцию казино: 88 ч
Riobet Casino
Riobet Casino: с 22.05.2025 не полностью пришла моя выплата на 11.000 RUB
Здравствуйте! Казино Riobet произвела неполную выплату средст,а именно с вывода в 300000р выплатили 289000. При обращени [...]
Отклонена
Riobet Casino
RioBet Casino: с 25.09.2025 проверяют аккаунт на 299 USD
Здраствуйте, играл на проекте RioBet долгое время, никаких проблем не было, потом забросил, вернулся начал активно играт [...]
Отклонена
Riobet Casino
Riobet Casino: 29.09.2025 объявили о дополнительной проверке
За месяц проиграл около 1к$ в слоты, ночью выиграл 30к в слоты, продолжил крутить эту скрипту и слил баланс с 30к до 14к [...]
Отклонена
Riobet Casino
Riobet Casino: при попытке выплаты денег списали часть средств на 73 USD
Здравствуйте!Помогите пожалуйста разобраться с данной ситуацией с казином Рио Бет.
История такова.На днях данное кази [...]
Решена
Riobet Casino
RioBet Casino: с 21.09.2025 не выводят мои деньги на 1292 USD
Уважаемые сотрудники, Я обращаюсь с данной претензией в связи с произошедшей ситуацией, связанной с моим выводом средств [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | akop591 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Я вам прислал в ПДФ формате …На вашу почту ,а то в чате в ПДФ формате просили чек…Вот в том же промежутке делал в Бентлум казино так же 10т через 3 часа нашли ,извинились,ещё 1000р компенсацию дали ,да еще 40т поднялся..Почему люди должны ждать сутками депозит???Если я на совком банк перевел и моментально человек получил деньги…Я вот хотел вчера играть…Теперь даже не хочу в вашем заведении играть….
Депозит нашли ..Теперь доступ к играм закрыли!!!!Почему доступ к играм закрыли ???Тогда верните после как вы по людомани закрыли аккаунт,и после этого разблокировали ,по моей просьбе,и стало просто мертвый отдача ….Я больше 500т за 2 месяца оставил ,и вы сейчас доступ закрыли????
Уважаемый Вячеслав прошу разобраться в Данной ситуации!!!Мало того что запретили к играм ,я прошу разобраться в Данной ситуации,и помочь вернуть хоть от 500ттдаже половину ….Так как они разблокировали мой аккаунт после по жизненной блокировке!!!
Все доказательства в личику скинул .Сюда не могу загрузить.
Вот доказательство,что по людомани заблокировали,и потом по моей просьбе,тут же разблокировали.
Уважаемый Вячеслав что не хотят признаться что по людомани блокировали ? и так же по моей просьбе разблокировали аккаунт??? Нарушая свои же правило …. Я надеюсь хоть это жалоба будет решена в пользу меня …
Здравствуйте! Спасибо, что подсветили ситуацию. Мы приняли ваше обращение в работу и ведем по нему тщательную проверку. Это займет некоторое время. Скоро вернемся к вам с конструктивным ответом.
Опубликовано: 10 декабря 2024
Здравствуйте..Куда опять пропали???Вы что не видите что по людомане блокировали???
Опубликовано: 10 декабря 2024
Ваш вопрос обсуждается с администрацией казино.
Представитель вам ответил в жалобе для того, что бы показать свою активность
Опубликовано: 27 января, 16:49
Здравствуйте Уважаемый Вячеслав есть новости по моей жалобе?Они Разблокировали аккаунт, который был заблокирован на всегда по причине игровой зависимости.Можно получить хоть какую-то обратную связь?
Опубликовано: 27 января, 16:55
До проекта было доведено, что ими нарушено лицензионное правило и в случае отказа в возврате средств, вам будет оказана помощь в обращении к лицензии.
Опубликовано: 27 января, 16:58
Спасибо большое за помощь Уважаемый Вячеслав.
Опубликовано: 10 декабря 2024
Спасибо уважаемый Вячеслав)Надеюсь на помощь.
Вы два месяца смотрели как я подсветил ситуацию???Я не однократно обращался в чат о блокировке моего аккаунта,вам все равно было что я писал о бане ,и однажды заблокировали по людомани ,и тут же посоветовали по моему обращению что разблокируете ,вы посоветовали вам письмо написать что я не людоман и разблокировали ,нормально уважающий казино после блокировки по людомани никогда не разблокирует ,хот какое письмо напиши…!!!Уважаемый представитель верните мои депозиты после разблокировки по людомани…Уважаемый Вячеслав вы доверяете очень мало каким казино !!!И это казино в довери на форуме ..Прошу помочь вернуть мои депозиты после разблокировки моего аккаунта по людомани.
Уважаемый Вячеслав так же прошу вас о помощи,в случи не согласи с стороны казино мне вернуть депозиты после разблокировки по людомони,чтобы мне помогли на лицензию написать жалобу .Я блокировался по людомани …
Наша позиция:
27.07.2024 года akop591 (“Пользователь”) обратился в чат поддержки riobet.com с целью установить ограничения на использование собственного аккаунта. riobet.com выполнили данную просьбу незамедлительно, как того требуют правила ответственной игры и внутренняя политика оператора.
28.07.2024 Пользователь обратился с просьбой разблокировать аккаунт, предоставив письменное заявление об отсутствии у него игровой зависимости и претензий к riobet.com. В документе Пользователь также отметил, что игра на сайте riobet.com происходит по его личному желанию и пониманию всех рисков, а все оплаты осуществляются с его личных счетов и являются осознанными.
Команда riobet.com 28.07.2024 удовлетворила просьбу Пользователя о разблокировке, ввиду отсутствия сомнений в аутентичности заявления Пользователя и отсутствия у Antillephone (действовавший на тот момент лицензиар riobet.com) правил и минимальных сроков self-exclusion. После игроку предоставлялась дополнительная информация о возможности подать запрос на самоограничение или перманентное удаление аккаунта. Пользователь такую возможность не реализовывал.
В дальнейшем Пользователь в агрессивной манере требовал повлиять на вероятность его выигрышей под угрозой оформления чарджбеков. Это требование было проигнорировано ввиду того, что riobet.com никоим образом не влияют на результаты и механику игр размещённых на сайте. После повторения ситуации команда riobet.com приняла решение ограничить его аккаунт. При этом, его возможность вывести собственный баланс не ограничивалась.
Все вышеперечисленные обстоятельства зафиксированы и могут быть подтверждены со стороны riobet.com.
Таким образом:
1) Разблокировка аккаунта Пользователя после его заявления была выполнена без нарушений действующего на тот момент регулирования;
2) Возврат каких-либо сумм, кроме тех, которые находятся на балансе Пользователя, не рассматривается.
Опубликовано: 19 января, 15:00
1) 27.07.2024 года akop591 (“Пользователь”) обратился в чат поддержки riobet с целью установить ограничения на использование собственного аккаунта. riobet выполнили данную просьбу незамедлительно, как того требуют правила ответственной игры и внутренняя политика оператора.1)Вы тут врете что я просил ограничить, ну это не так ,я писал что я людоман ….А что вы ожидали что вы посоветовали мне каким образом письмо написать я вам не написал бы ???На скриншотах четко видно что вы мне блокировали по зависимости…Даже писал что я зависим и вы только через неделю заблокировали!!!
Опубликовано: 18 января, 08:11
Ваша позиция,по советовать людоману как вам письмо написать чтобы разблокировали аккаунт???И Врать что не был заблокирован по людомани ???Я не однократно просил заблокировать аккаунт,ну вы только советовали ограничить на определений срок .И пока не написал что я зависим и людоман только тогда заблокировал,и то посоветовали как вам письмо написать ,чтобы вы разблокировали,Уважающий себе казино никогда не разблокирует людоману….Признаете свою вину и верните мои средства.После разблокировки моего аккаунта…Конечно переписки удалили хорошо что я успел скрин сделать!!!И да я не отрицаю что я огрествно писал ,потому что как не заходил к вам все было мертво
Вы заблокировался по людомани..Я писал агрессивно ничего не отрицаю,Вы мне посоветовали Вам письмо написать,если игрок людоман ,хоть что напишет…Вы еще по рекомендовали мне как письмо написать,для разблокировки моего аккаунта…Любой уважающий себе казино никогда не разблокирует аккаунт после блокировки по людомани …Я повторюсь что вы мне посоветовали письмо написать,а не я сам написал…Уважаемый Вячеслав надеюсь на справедливый спор.Они по людомани блокировали и посоветовали чтобы они разблокировали,чтобы я им письмо написал…Я с вами не согласен.
27.07.2024 года akop591 (“Пользователь”) обратился в чат поддержки riobet.com с целью установить ограничения на использование собственного аккаунта. riobet.com выполнили данную просьбу незамедлительно, как того требуют правила ответственной игры и внутренняя политика оператора.!!!Вы пищите якобы я написал установить ограничение ,я написал что я людоман ,Вы тут даже врете …
Вы пишите ограничение ,я всегда вставил ограничение на день потому что у вас не возможно было ставить в первый день на больше ..На скрине прекрасно видно что вы блокировали по игровой зависимости,и вы же посоветовали что вам написать чтобы вы разблокировали…Нормально уважающий казино после как блокировали по людомани никогда не разблокирует ,не говоря что посоветовали вы мне письмо написать…Так что я с вами не согласен.Будьте добры после разблокировки по людомани моего аккаунта верните мои депозиты…
Вот пример в казино Fastpay Casino я написал заблокируйте мой аккаунт по жизненно без возможности восстановить,не говоря что я людоман ,и они заблокировали мой аккаунт и сколько бы не писал не разблокировали ,А это вы посоветовали после блокировки по людомани вам письмо написать…И вы нарушаете мои права .Надеюсь на справедливый вердикт уважаемый Вячеслав
Убедительно прошу LATESTCASINOBONUSES выступить в качестве посредника и помочь в поиске своевременного решения. Если я не получу возврат средств или удовлетворительного ответа я прошу помощи чтобы написать на лицензию.я буду вынужден рассмотреть возможность судебного иска и передать дело в соответствующие регулирующие органы и организации потребителей.
Благодарим вас за вашу поддержку.
Уважаемый Вячеслав прошу взять во внимание что казино блокировало мой аккаунт о наличие зависимости,я писал что людоман. Но сейчас чтобы не нести ответственность приводит примеры якобы Команда riobet.com 28.07.2024 удовлетворила просьбу Пользователя о разблокировке, ввиду отсутствия сомнений в аутентичности заявления Пользователя и отсутствия у Antillephone.Так на скрине прекрасно видно что по людомани блокировали,и они же посоветовали что им написать и как написать..Уважаемый Вячеслав прошу повлиять на казино, у них в правилах написано заблокированный аккаунт по зависимости не будет открыт. Мой аккаунт был заблокирован по людомани , и был открыт с их подсказкой как мне им письмо написать чтобы открыли мой аккаунт.Любой уважающий себе казино себе это не позволит и пойдёт на встречу и вернет средства.А тем более на форуме вы доверяете..Это же Водка казино !!!Они аргумент приводят якобы я им письмо написал об отсутствии игровой зависимости!!Смешно даже ,они же посоветовали мне это письмо написать,и каким образом….
Arkada Casino: Забанен в сетке казино по лудомании и дали мне играть и я слил кредит
Я забанен в казиках по лудомании на всегда проблема с этим ! ” Creative Active Technology N.V. ” как Kometa Casino и R7 и Cat казино Деди кент и гама
Я проиграл сначала 80 000р после закинул 98к которые не пришли еше и в депнул остаток крипты 40к и после как проиграл взял кредит и все проиграл до копейки
Прошу заблокировать в казино и не разблокировать ибо я заблокирован на всех казино у вас по зависимости лудомании и я как регался спросил ( могу ли я у вас играть если забанен в других казино и дал свои ФИО ) мне вы сказали играть можно почту юзал туже данные все в профиле они знали что я все проиграю так и вышло!
итог 471 000р слито и 98 000р пропали
Верните 569 000р и не разбанивайте меня ! Уважаемый Вячеслав,Получается что Сетка Котов ,лучше во всем форуме ,все жалобы по людомани решаются в ползу игроков,и они свой авторитет не теряют на форуме…А Рио Бет заблокировал по людомани и сам посоветовали что мне им написать,и разблокировали и не хотят признать свою вину ???Уже 3 Месяца ???Уважение ещё раз Котам …Надо их в Доверию в Лаетесе,а не как Рио Бет !!!Лицензия нету ,якобы они продлевают,да и в таких мелочах не хотят свою ошибку признать,Надо отметку что они блокируют по людомани и сами они советуют что им написать чтобы разблокировали аккаунт (((..Я доверяю Очень вам и всегда везде про Вас пишу )чтобы люди обращались к вам за помощью,потому что знаю что только вы поможете ..И надеюсь на вашу помощь .А не на ихние отписки и вранье….Вы очень многим игрокам помогаете,я прошу помощи чтобы Рио Бет признал свою халатность ко мне и чтобы вернули мои депозиты после разблокировки моего аккаунта по блокировке по людомани….
Разница депозит\выплата после переоткрытия аккаунта составила 388.180 рублей
Именно данная сумма запрошена у казино к возврату
Опубликовано: 12 февраля, 11:54
Уважаемый Вячеслав по мои расчетам 430000.Ну если они вам представили что 388т рублей пускай так .Я вам доверяю
С нашей стороны было отправлено официальное письмо на электронный адрес игрока.
Опубликовано: 6 марта, 05:54
Прошло месяц как я вам уже прислал реквизиты,и уже договор подписал как неделя !!!что вы тянете???
Опубликовано: 16 февраля, 10:50
Вы уже 72 часа не копейки не вывели(((я уже и сказал что посчитаете комиссиую из 188т если вы из крепты вывидите на карту ,и уже 24 часа не можете посчитать сколько я получу???С крепты моментально на карту приходит….А 200т я бы еще пару дней подождал бы ,из-за вас судебные иски ,может госпошлину тогда вы заплатите???Уважаемый Вячеслав повлияйте пожалуйста…
Опубликовано: 16 февраля, 11:02
Уважаемый игрок, нужно понимать, что мы не несём ответственности за госпошлины и взятые кредиты каждого пользователя. Более того, мы всячески предостерегаем от таких рисков. Мы проверяем всё, что вы нам сообщили и не затягиваем ситуацию умышленно, как вам могло показаться. Просим вас набраться немножко терпения, так как вашу ситуацию мы в итоге стараемся решить максимально эффективно для всех сторон. Спасибо.
Опубликовано: 20 февраля, 06:49
Добрый день.18 числа обещали в течение пару дней выплатить…!!!И что с выплатой???
Опубликовано: 20 февраля, 07:25
Здравствуйте. На скриншоте нигде не написано про «пару дней». Также вам ранее Вячеслав ответил насчёт подготовки нашими юристами документов на возврат. Это актуальная информация по вашему запросу.
Опубликовано: 10 марта, 15:43
Уважаемый представитель ваш регламенты какие были в течение 72 часов заявлених я выплти свою не увидел!!!Давайте за каждый 24 которые будете тянуть время специально по 3т будете компенсация.Ну по СПБ сейчас нет не каких проблем перевести ,у вас дропов очень много ,в чем проблема???Спасибо огромное что этот форум есть ,и огромное спасибо Вячеславу,чтобы люди делали без этого форума я даже не представляю,сколько игроков вы кинули бы ,и все остальные казино ….Сказали же в течение 72 часов и прошло уже 76 и не копейки не вывели.Это вообще не серьезно…
Опубликовано: 10 марта, 11:05
Здравствуйте…3 дня прошло как поставил на вывод ,мне в чате писали максимальный срок зачисление 3 дня ,теперь что Целый месяц будете затягивать????Вы что такие не серьезные!!!
Опубликовано: 3 марта, 15:27
Я вам подписанный договор отправил в Пятницу…Что теперь тяните время ???Хотите чтобы я на ваше казино негативные отзывы оставил ???Или у вас людского ничего нету ???Вам не стидно такие отписки писать в течение 20 дней ??? Вам поступит уведомление, как только появится информация.
Также дополнительно уточнили информацию по вашему запросу раннее.
Надеемся на скорейшее урегулирование вашего запроса.
Опубликовано: 27 февраля, 12:35
Что теперь в понедельник ответите там не так написал ,заново надо переписать в договоре?Чтобы время тянуть?Будте вы уже более лояльно,Посмотрите сколько миллионов оплачивают Коты ,Благодаря Вячеславу…А вы 390т не можете 2 недели выплатить…Договор подписал аж вчера и прислал теперь тишина (
Опубликовано: 26 февраля, 11:01
Уважаемый представитель,проверьте пожалуйста договор,я подписал договор и отправил вам на почту .
Опубликовано: 24 февраля, 12:57
Уважаемый представитель 11 дней прошло ,что это у вас юристы такие занятые?Это специальное затягивание … !!!И вот что ответили ваши сотрудник на почту,это что хотите сказать не специальное затягивание???Здравствуйте. Отправили уточняющий запрос по поводу ситуации с вашей выплатой. Ожидаем информацию.
Опубликовано: 20 февраля, 07:48
Написано в течение нескольких дней !!!И за неделю не подготовили документы ваши юристы?
Опубликовано: 17 февраля, 04:31
Скоро будет 96 часов и не копейки не было выплачено(Это умишленое затягивание .Почему то даже сейчас Водка казино моментально выплачивает…И ряд нормальных заведение.
Опубликовано: 15 февраля, 06:25
Уважаемый представитель,уже двое суток прошло не копейки не пришло ..Вот я не понимаю логику всех казино на крипту могут без проблем вывести,так оттуда можно моментально на Карту вывести,почему сейчас на РУ рынке такие проблемы делаете ???Чтобы игроки у вас обратно проиграли средства???Я вам дал две разные карты,по СПБ можно перевести…В чем причина что не вывели ещё ?
Опубликовано: 17 февраля, 10:03
Сейчас проект готовит документы для вас и вашего возврата
Опубликовано: 17 февраля, 10:40
Добрый день.А какой документ готовит я не понял?Это для чего ?
Опубликовано: 17 февраля, 16:51
Чтобы в будущем у вас не возникло претензий. Это требование юристов данного проекта
Опубликовано: 17 февраля, 17:02
Я понял)И долго будут готовить этот документ Уважаемый Вячеслав?
Опубликовано: 14 февраля, 06:19
Доброе утро.Что теперь будете время тянуть с выплатой???Когда вы искали 10т и зачислили и мне не нади поиграть,я поставил на вывод моментально пришли.Я надеюсь сегодня выплатите.И молодцы что свои ошибки признаете ,и нарушение..
Уважаемый Вячеслав, я скинул данные куда перевести, прошу не закрывать жалобу пока не выплатят .Огромное спасибо ещё раз этому форуму ,они реально игрокам помогают.И больше спасибо Вячеславу .
8 дней прошло не одной конретики(Уважаемый Вячеслав что там за документ готовят что за 8 дней не как юристы не приготовили ? Я считаю это специальное затягивание с выплатой.Прошу вас Уважаемый Вячеслав как то повлиять на Рио Бет, чтобы ускорить этот процесс.
Подписал договор и отправил им.Надеюсь что сегодня начнут выплоти.
Прислали с поправкой договор,подписал отправил обратно сегодня в обед…С договором решили тоже!!!Осталось выплата .
Рио Бет…У вас совесть есть ???На протяжении 16 дней специально тяните время и не выплачаете деньги…Эти деньги брались в Кредит,и сейчас судебные приставы хотят машину арестовать….Безхалатность с вашей стороны и специальное затягивание выплаты…
Добрый день.Уважаемый Вячеслав извиняюсь за то что тут надоедаю вам ,ну пните этот Рио Бет,сейчас звонили из судебных приставов,реально машину заберут,если не оплачу сегодня…Они тянут специально выплату …В Пятницу договор с поправкой было отправлено в обед…Что у них такие занятые юристы что С Пятницы не могут добро дать на выплату!!!
Опубликовано: 3 марта, 09:31
Уже отписал
Опубликовано: 6 марта, 13:19
Добрый день.Уважаемый Вячеслав есть новости от них ?А то представитель тут отвечает на другие жалобы а тут молчок …Что подпись 7 дней мой проверяют?Это же смешно просто ….
Опубликовано: 3 марта, 09:56
Огромное спасибо)Чтобы люди без вас делали бы ..Ещё раз вам,и вашему проекту процветания.
Рио Бет ,Вы что 6 дней смотрите подпись ??? Уважаемый Вячеслав надо им шляпку что не блокируют по зависимости,и так же если заблокируют то и разблокируют без проблем.Чтобы люди знали …Это специально затягивание ….Проснитесь уже и будьте боле лояльнее к игрокам.
Здравствуйте уважаемый Вячеслав.Вроде все поставил на вывод ну уже 3 сутки прошли не пришли деньги…Прошу пока не закрывать..
Рио Бет у вас совесть есть 4 сутки прошли как на вывод поставил ,что вы тянете время ?Покажите Уважаемому Вячеславу что вы перевели денежные средства!!!Сколко можете обманывать,и тянут время специально…
Здравствуйте, уважаемый Акоп. Пришёл с обновлённой информацией. Почти все выплаты уже прошли. Осталась последняя, зачисления по которой произойдёт в ближайшее время.
Здравствуйте ,да уважаемый представитель,осталось чуть больше 60т …Спасибо огромное Уважаемому Вячеславу,и форуму .
Уважаемый Вячеслав жалобу можно закрыть…Огромное спасибо что вы есть и помогаете людям…Процветания вашему форуму,и всем работникам форума.И ещё раз отдельно вам огромное спасибо.
Все выплаты игроку возвращены
Жалоба решена