RioBet Casino: с 13.07.2025 нет моих депозитов на 788 USD
Претензия Smuzie к Riobet Casino от 16.07.2025
Здравия всем читающим! 13.07 совершал очередной додеп в казино на сумму 25070 рублей, но к сожалению средств на счет в ближайшее время не поступили. В следствии чего после было еще несколько депозитов а именно 5 и все при этом прошли успешно хоть и с небольшой задержкой (1 скрин)
Абсолютно та же история и с депозитом на 6400 его так же видно на скрине выше. Ну и Деп на 30000 от 14.07 так же завис скрин ниже
Пробовал решить все с поддержкой казино, но они просто шаблонно отписываются мол ждите и все. На просьбу отменить депозит в таком случае и вернуть средства так же отказывают. Сегодня видимо вообще заблокировали возможность писать в поддержку, так как не могу даже чат открыть.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Riobet Casino
Претензии к Riobet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Smuzie |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок! Нам жаль, что вы столкнулись с задержками транзакций и мы делаем всё, чтобы ситуация решилась быстрее. Вашему обращению был присвоен повышенный приоритет.
По информации от коллег из поддержки:
Операция 28175617196 на 25070 р – находится в работе у платёжной системы. Мы ежедневно отправляем запросы для ускорения проверки и завершения транзакции.
Операция 28185579673 на 6400 р – также в работе у платёжной системы (ожидают выписку со своей стороны до 17.06).
Операция 28187096470 на 30000 р – по ней необходим чек по оплате для передачи в ПС. Отправьте его, пожалуйста, в поддержку на сайте (если возникнут сложности с доступом к чату, попробуйте использовать VPN). Если не получится – вы можете написать им на e-mail Support @ riobet. com (без пробелов) и прикрепить чек к письму. Как только мы получим необходимый документ, мы сразу же передадим его и продолжим работу над разрешением ситуации.
Благодарим за ваше терпение и понимание.
@rioaffiliates«>@rioaffiliates Требуемые документы отправил.
@smuzie«>@smuzie , здравствуйте. Пришла с обновлённой информацией.
Транзакция 28175617196 успешно прошла 2025-07-17 в 14:16.
Транзакция 28187096470 также успешно зачислилась 2025-07-18 в 04:43
По транзакции 28185579673 сказали, что платёжная система запросила видео + выписку для проверки на их стороне. Отправьте, пожалуйста, в диалог с саппортом.
Жалоба решена