RioBet Casino: с 21.07.2024 не могут подтвердить мои депозиты и вывести деньги на 480 USD

Здравствуйте, примерно неделю назад создал аккаунт на проекте риобет, совершил пару депозитов(4) , на сумму 10250 рублей, которые мне собственно не пришли, я обращался по данной проблеме в тех. поддержку проекта, отправляли депозиты на проверку, все 4 депозита были зачислены на мой баланс, приподнял 70800 российских рублей, поставил вывод на piastrix , т.к. мне заблокировали карту по 115 ФЗ . После чего, у меня требуют пройти верификацию kyc , я ее прохожу успешно, ставлю средства на вывод, мне прилетает сообщение о верификации депозитов, чтобы я предоставил чеки — выписку и видео из личного кабинета банка, где собственно я показываю все совершенные мною депозиты.
Я обратился в тех поддержку с той проблемой, что я не могу предоставить видео из личного кабинета банка по причине «Блокировка карты по 115 СТАТЬЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА» , после чего длится не долгая проверка моих депозитов через поддержку, где они выясняют где в моей выписке представлены совершенные мною депозиты, хотя там по времени и по коду можно определить))) Додуматься же сложно им.
После этой проверки они отправляют запрос в платежную систему на подтверждение данных депозитов, как и тог, с 21 июля депозиты так еще и не подтвердились, а в тех. поддержке пишут о том, что проверка еще длится и ответа от платежной системы они не получали.)
Вопрос, каким образом мне могли зачислить средства на баланс, если бы я к примеру не пополнял счет на их проекте?)
Да, скажу еще так что это мой второй аккаунт, первый заблокировали и на этот блокировка прилетела, что я вывести и играть на средства не могу. Сказали что только депозиты смогут выплатить как только поступит ответ от платежной системы)))
Верните мои средства и разберитесь в данной проблеме НЕМЕДЛЕННО!