
RioBet Casino: с 26.10.2024 не приходит моя выплата на 62 USD
Претензия Sportsmen к Riobet Casino от 28.10.2024

26 октября вывел 6тр на карту. в личном кабинете статус «выполнен»
Выплачено (платежная система подтвердила прохождение платежа).
но деньги на карту не поступили, саппорт как обычно, без комментариев.
id платежа #22676591818
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на Riobet Casino
Претензии к Riobet Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Sportsmen |
Жалоба направлена в казино
Саппорт предоставил мне скрин дропа, что он якобы отправил 6тр мне на карту. Прошу отметить, что скрин очень плохого качества.
Я заказал выписку по карте за 3 дня, этого поступления там нету.
Саппорт банка так же не видит, этот платеж, т.к такие платежи поступают мгновенно, в редких случаях до 3х дней, но его нету.
Здравствуйте. Спасибо за обращение. Уточняем информацию по вашему вопросу у специалиста.
Предоставил саппорту официальный ответ из банка. Деньги на сумму 6тр не поступали, так же предоставил выписку. Денег нету.
Верните 6тр !
Опубликовано: 8 ноября 2024
Фин.менеджер сообщил что для решения вопроса необходима оригинальная выписка в формате PDF, а вы предоставляете просто скриншоты. Скачайте, пожалуйста, выписку документом PDF из приложения вашего банка и отправьте в поддержку, затем мы запросим для вас приоритетную проверку и выплату средств.
вашему дропу и платежному шлюзу я ничего скидывать, пока сами не предоставите чек с успешной печатью!
я прошу об этом вас больше недели, вы мне отказываете!
вашему дропу и платежному шлюзу я ничего скидывать не буду, пока сами не предоставите чек с успешной печатью!
я прошу об этом вас больше недели, вы мне отказываете!
я вам предоставил официальный ответ из банка, а так же выписку.
я не доверяю свои данные дропам и левому шлюзу!
предоставьте чек который я у вас прошу!
Так же сегодня сделал депозит на сумму в 450 долларов в usdt trc 20.
Депозит не зачислен!
Опубликовано: 21 ноября 2024
На данный момент видим, что все депозиты за 12 число вам были успешно зачислены.
Для проверки платёжный шлюз запрашивает выписку в PDF-формате, которая подтвердит, что поступления не было. Это стандартная процедура. Скачайте, пожалуйста, выписку в PDF из приложения вашего банка и отправьте в поддержку, чтобы мы могли запросить для вас приоритетную проверку и выплату средств.
выплата на карту сбера #23410446290
поставил на выплату 18 528.00 ₽
казино вывели 128 рублей, и на этом все.
в личном кабинете статус успешен. саппорт молчит уже 3 дня
рио вы должны мне уже 24500р
6тр вернули на счет
с вас еще 18400
круто ваши дропы скрины рисуют с чеками, с успешными переводами
а мы должны доказывать целый месяц, что денег мы не получали!
Опубликовано: 28 ноября 2024
Здравствуйте. Вашу ситуацию передали на контроль и ежедневно напоминают платёжному шлюзу на предмет ускоренного решения по платежу. Проверка с их стороны чаще всего проходит заметно оперативнее, если сразу предоставлять запрошенную ими информацию.
деньги все вернули
проблема решена
Жалоба решена