RioBet Casino: с 26.12.2024 задерживают мне выплату выигрыша на 750 USD
Претензия Alex666777 к Riobet Casino от 21.01.2025
26.12.2024г. в 05-52 Я создал заявку на вывод денег (своего выигрыша) 150000 руб. в казино Riobet. Заявка #24054026347. Прошло Двадцать пять суток, казино вывело мне на мою карту Только 75000Руб. И дальше просто тишина. Но в разделе, в статусе выплаты появилась запись «Выплачено 150000 руб.» А ЭТО не правда. Я предоставил в казино ВСЕ выписки со своего банка, на который выводился выигрыш. Там только один перевод от них на 75 т.р. На все мои запросы идут просто отписки и пр.чушь про платежные шлюзы и пр. На мои претензии, что деньги Я переводил Вам и по Вами же указанным реквизитам, а не шлюзу так же игнорируются. Моя просьба изменить ложный статус выплаты игнорируется. Менеджер, кот. якобы занимается моим вопросом был последний раз в сети 6 суток назад, а они постоянно пишут, что занимаются моим вопросом. Очередная ложь. Казино нарушает правила и сроки выплаты, установленные ими же самими, доверие к нему падает на глазах… (
Я им написал, что это кажется оч. странным, что мои переводы им доходят мгновенно, а выводы необоснованно задерживаются или вообще не выплачиваются.
Я VIP-Игрок этого казино и проиграл там уже не один миллион рублей, но такого отношения я нигде не видел. Скрины прилагаются.
Пошла третья неделя как RIOBET меня просто динамит (
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на Riobet Casino
Претензии к Riobet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Alex666777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
И вновь здравствуйте, уважаемый игрок! К сожалению, карточные транзакции в сторону казино и из казино с осени прошлого года остаются нестабильными из-за ужесточения проверок и задержек в Рунете. Об этом мы давно предупреждали, продолжаем информировать и выводим в кабинете на сайте в Топ самые надёжные по скорости методы.
Статус вывода на сайте не является ложным, так как деньги из казино ушли в полном объёме. Проверка оставшейся части идёт на стороне платёжной системы. К сожалению, в нынешних реалиях это не предельный срок. Поэтому лучше по возможности использовать альтернативные варианты пополнения и вывода. Ваше обращение по-прежнему находится в приоритете, ежедневно по нему запрашивается информация и рассматриваются все варианты для ускорения разрешения данной ситуации.
Опубликовано: 22 января, 10:29
Уважаемый rioaffiliates!
Деньги Я переводил ВАМ и ВАМИ указанным реквизитам, а не Платежным шлюзам! Почему Игрока должны волновать Ваши проблемы с Вашими шлюзами??? Прошел УЖЕ месяц! Таких задержек нет ни в одном Нормальном казино. Это уже не задержки, ЭТО Система!
Если вас кинул Ваш дроп, сами с ним и разбирайтесь! Игрок-то здесь причем??? Выплачивайте Мой Честный выигрыш!
Почему на форумах Другие казино как-то решают Такие проблемы игроков в течении 3-4 суток. У меня прошел УЖЕ МЕСЯЦ! А Вы продолжаете меня кормить ВАШИМИ шлюзами!
Давай, Я возьму у тебя в долг и пообещаю отдать. Когда не знаю, Но точно отдам. Ты главное не переживай и жди!!! Это ТАК не работает!
Опубликовано: 22 января, 11:51
Уважаемый игрок, как я ихподробно объясняла вам на другом форуме, Компания не отвечает за задержки, возникающие на стороне платёжных шлюзов и банков После обработки заявок нашими менеджерами. Это указано в наших правилах на сайте.
Шлюз – это не мифический зверёк, которого никто не видел, а своего рода посредник, который есть во всех подобных операциях. Больше информации о нём легко можно найти в Гугле по запросу.
К сожалению, мы никак не может повлиять на тот факт, что с осени 2024 года в Рунете проводятся многократные задержки, проверки и даже блокировки транзакций банковскими картами в направлении казино и из него на карты (если не путаю, где-то уже упоминали случаи, когда транзакция блокировалась полностью, не приходя на карту клиента и не возвращаясь в казино для повторной выплаты). Это тоже открытая информация и объективная реальность, с которой всем приходится жить. Если сомневаетесь в моих словах и чувствуете себя одиноким в данной проблеме – прочитайте, пожалуйста, другие жалобы на разные сайты. Большая часть посвящена задержкам транзакций. В нынешних реалиях ваша ситуация не уникальна.
Поэтому мы, учитывая сложившуюся ситуацию, со своей стороны информируем наших клиентов в разных источниках, предоставляем на сайте различные платёжные способы и размещаем инструкции для тех, кто хочет выводить средства оперативнее и начинает осваивать для этого криптовалютные биржи.
По вашему обращению мы делаем всё, что от нас зависит. Сейчас продолжается работа над ускорением возврата, наша поддержка настаивает на возврате средств со стороны ПС, чтобы вы смогли вывести повторно другим методом.
Уважаемая rioaffiliates!
«(если не путаю, где-то уже упоминали случаи, когда транзакция блокировалась полностью, не приходя на карту клиента и не возвращаясь в казино для повторной выплаты)» — Вы путаете! Нигде и не в одном казино Я такого не видел! А играю Я уже не один десяток лет. Это уже называется просто мошенничество и Прямое воровство денег Клиента!
Вы прекрасно знаете, что Я пишу только правду, подкреплённую ВСЕМИ выписками и скринами. Повторяю для Особо одаренных — ВСЕ документы, что выплаты от Вас по сей день Вам предоставлены.
И поверьте Я знаю ещё Много профильных сайтов и форумов, где Честно изложу своё видение Этой ситуации. Покажите мне хоть одну Такую задержку выплаты на МЕСЯЦ! На Месяц, Карл!
Надеюсь на понимание.
Опубликовано: 23 января, 16:40
Уважаемый игрок, давайте начнём с того, что я не путаю, и что ваша формулировка «я не видел» – это чистой воды субъективизм. Вы опираетесь на личный опыт и он не уникален. Вы выводили на карту банка в РФ. То, что первая половина вывода пришла быстро – это уже удача в нынешних реалиях.
Банковские транзакции сейчас жёстко блокируются во всех казино и многие попадают на проверку. Вы можете открыть соседние жалобы на данном ресурсе и почитать их, чтобы иметь представление о масштабе данного неприятного явления. Например, в одном из старых известных брендов в начале месяца вывод был именно заблокирован. После чего он был утерян и не вернулся в казино. Эта информация есть здесь на сайте, можете ознакомиться.
Вы предоставили нужные выписки и по вашей ситуации открыт диспут с платёжным провайдером, в рамках которого мы добиваемся возврата средств на счёт, чтобы их можно было вывести другим способом.
Уважаемая rioaffiliates!
Спасибо за ответ. Я нормальный человек и прекрасно понимаю некоторые задержки в обработке платежей, В Нынешних условиях.
Речь немного о другом — Должны же быть какие-то Разумные сроки. И когда Эти сроки выходят за всякие рамки разумности невольно возникает мысль о Мошенничесве Вашего казино или намеренной задержке выплаты по непонятным Никому причинам.
Так же на другом форуме Вы так же долго кормили Игрока сообщениями о якобы задержках в платежных шлюзах. А потом Вы же сообщили Игроку, что в процессе Вашего расследования выяснилось, что с выплатой тупо накосячил Ваш дпроп (девушка). Она сама звонила Вашему игроку!!! и спрашивала как можно уладить эту ситуацию. Скрины Ваших ответов могу приложить. Напомнить?
Надеюсь на понимание.
Опубликовано: 23 января, 23:32
Уважаемый игрок, в платёжных шлюзах работают люди, не роботы, они тоже иногда могут ошибаться, но в любом случае всё проверяют, в том числе и самих себя. Я не уверена, что имеет смысл приводить в пример другой кейс. Если помните, он был благополучно разрешён и игрок получил свои деньги в полном объёме. Так почему же вы думаете, что вы станете исключением?) Всем выводят, а вы что, рыжий?
Насчёт сроков – да, это кажется крайне раздражающим, но по наблюдениям месяц тоже не предел. В некоторых случаях, к счастью редких, задержки длятся два месяца и дольше. В платёжках количество сотрудников ограничено и чем больше обращений к ним, тем медленнее могут у них могут проходить процессы.
На примере нашей поддержки я могу вспомнить весенний кризис, когда за несколько часов на саппорт обрушилось несколько тысяч заявок, которые в свою очередь переадресовывались в ПС. И это в одном казино. А теперь представим десяток казино, у каждого из которых по несколько тысяч обращений, которые так же идут в ПС. И всем срочно надо, желательно вчера. Эта печальная арифметика была в то время, когда проверки карточных транзакций ещё не были столь интенсивными. Сейчас всё куда сложнее.
Так что саппорт ежедневно сражается за благополучное решение множества обращений, дёргает поддержку ПС и если те не могут провести транзакцию – выцарапывают деньги обратно. Даже если вдруг случится, что ПС не сможет вернуть вторую часть вашего вывода к нам на сайт, мы сможем решить эту ситуацию так, чтобы вы не остались без своего выигрыша.
Когда вы будете выводить в дальнейшем – убедительная просьба не экспериментировать с картами и выводить сразу на крипту или другим быстрым способом.)
Уважаемая rioaffiliates!
«Мы сможем решить эту ситуацию так, чтобы вы не остались без своего выигрыша.» — Спасибо. Звучит обнадеживающе.
«Насчёт сроков – да, это кажется крайне раздражающим, но по наблюдениям месяц тоже не предел.» — А вот это очень печально.
С уважением, Алекс.
Выплаты моего Честного выигрыша от казино Riobet НЕТ уже МЕСЯЦ! (((
Опубликовано: 26 января, 08:45
Ждем очередную отписку казино Riobet про платежные шлюзы… ))
Опубликовано: 27 января, 09:50
Конструктивного ответа то казино Riobet нет. Пошел уже Второй месяц! Мне не выводят мой выигрыш.
Деньги на ваш баланс вернули вручную.
VyacheslavLenin — Спасибо за Вашу помощь и реакцию.
А Riobet даже не извинилось за то что трепало мне нервы Месяц с лишним. И собственно потеряло Своего постоянного Вип-Игрока.
Riobet — продолжайте в том же духе. ))
Жалоба решена