RioBet Casino: с баланса списали 120.000 RUB и не выводят 82 000 RUB
Претензия slavas к Riobet Casino от 21.05.2024
3 мая сделал депозит 15 000 рублей и взял бонус 100 процентов. Играл около недели. Бонус отыграл и раскрутил баланс до 120 000 рублей. 10 мая зашёл в казино на балансе ноль. Написал в поддержку куда делись деньги.
Поддержка ответила:Здравствуйте. Вы выбирали валюту бразильский реал и играли на неё в турниры Reel n Roll и другие. Совершали мизерные ставки по 0,05 BRL, что значительно меньше указанной минимально ставки 0.1 $, которая идет к зачету. Соответственно, почти ничем не рискуя, получали максимальный множитель и почти всегда попадали в призы, в отличие от других игроков, которые играли честно и не получили выигрыша. Ваш выигрыш нелегтимный и он аннулирован.
Но дело в том 120 000 рублей я выиграл , играя просто в слоты, а не в этих турнирах. А то что турнир можно было крутить, ниже 0,1 доллара это косяк казино , а не мой. Правил я никаких не нарушал.
Потом я обменял поинты на 77 000 рублей, чуть поиграл и на вывод поставил 82 000 рублей. На вывод поставил 11 мая. Эти деньги до сих пор не вывели.
Верните бабки)
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Riobet Casino
Претензии к Riobet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | slavas |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 24 мая 2024
Вывод 82 000 рублей сегодня отменили и эти деньги тоже списали. И опять ответили из за того,что я крутил тот турнир, ниже установленной ставки. Я в тех турнирах выиграл всего 66 000 рублей, не считая того что проиграл когда крутил эти турниры. Максимум что я выиграл с этих турниров это 60к, а списали мне с баланса уже 200к рублей.Я так понимаю если я сделаю депозит то тоже просто исчезнет)
Здравствуйте. Есть правила сайта, согласно которым казино вправе удержать средства, которые были получены из-за Ошибки в программном обеспечении.
Те 82000 рублей, которые вы получили с обмена СР 11 мая 2024 года, списали, так как они у вас появились из полученных путём использования ошибки средств. За всё время вы получили более 120000 рублей выигрышей с фриспинов и турниров. Списание 120865 рублей было произведено 9 мая 2024 года.
Мы приняли компромиссное решение и списали только ту сумму, которая была на тот момент на вашем счету, и которая была получена путём использования данной схемы. Мы не требуем вернуть всё остальное, что вы получили ранее, используя эту ошибку.
Вам ставили активную выплату с VIP бонуса. Эти средства будут выплачены и они не относятся к общей ситуации с багом.
Опубликовано: 6 июня 2024
С фриспинов я выиграл 66 000 рублей. Поинты на 82000 рублей выиграл в бесплатном турнире слотомания, заняв первое место.120 000 рублей выиграл со бонуса 100 процентов на депозит. Если на то пошло,вы должны были списать только 66 000 рублей, а не 220 000.
Решение персмотрено в пользу игрока
Жалоба решена