RioBet Casino: вернули крайний депозит и аннулировали ставки на 1500 USD

RioBet Casino: вернули крайний депозит и аннулировали ставки на 1500 USD

Решена
Претензия к казино
Сумма
$1500
Автор
Alex82
Статус
Решена
Дата
05-05-2025

Претензия Alex82 к Riobet Casino от 05.05.2025

Alex82
Alex82

Зарегистрировался в Riobet в апреле, сделал 4 депозита на общую сумму 2010 usdt и сделал 4 ставки на Чемпионаты США Млс ,Нидерландов Эрдивизия и  Бразилия Серия А по ранней линии с 21 по 28 апреля.После 4 ставки на Чемпионат Голландии через несколько  дней я захотел поставить в лайве но система не дала ,показав лимит ставки 0!Я обратился в поддержку и спросил почему лимит 0,ведь в тот момент когда я делал все ставки-никакой арбитражной ситуации не было и ставки были сделаны по рыночным коэффициентам!После этого сотрудник поддержки заверил,что ставки в силе и текущее ограничение на него никак не влияет.Cегодня  4 мая после того как выиграла ставка на Млс-я запросил вывод ,вывод отменили,потребовалось загрузить докусенты-я их загрузил и они быстро были одобрены.Далее заново запросил вывод,его также отменили по той причине,что последний депозит нужно проставить 3 раза.Обратился в поддержку-как я смогу проставить последний депозит еще 2 раза,если у меня лимит 0 на аккаунте на Спорт разделе.Ответ последовал в течение часа,что я могу вывести последний депозит который у меня на аккаунте после выигранной ставки  и что остальные ставки будут аннулированы,так как Я нарушил какие то правила.То есть изначально была претензия что нужно еще несколько раз проставить депозит-а в итоге даже текущие  ставки будут аннулированы.На вопрос «Что именно я нарушил?» мне так и не ответили.Хотелось бы добавить ,что в казино или бк,которые представлены такой же линией,что и на Риобет(BC Game и их аналоги)у меня ни разу не было подобных проблем.Естественно были порезки ,куда без них,было что порезали лимит до нескольких долларов и остальную часть депозита приходилось проставлять в слотах,рулетке,но  аннулирования ставок и подобных обвинений в нарушениях.не было ни разу.На данный момент  я вывел 1000 usdt и на аккаунте 3 текущие ставки на общую сумму 1500 usdt,которые хотят аннулировать.Надеюсь удасться разобраться в этой нелепой ситуации.Прилагаю скриншоты ставок с балансом и текущими ставками и переписку с поддержкой.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Прочие жалобы на казино Всего жалоб: 429
Решена Всего жалоб: 10481
Охват Просмотров: 287
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 762
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

О ситуации уже в курсе из личной беседы и поддержу игрока.
Тут либо расчёт и выплата ставок, либо возврат ВСЕХ депозитов

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12764
Представитель
Ранг
6
Репутация
145
Публикации
905
Подписчики
6
Регистрация
06.03.2017

Доброго времени суток, уважаемый игрок. После длительной и всеобъемлющей проверки вашего кейса было принято решение ограничить вам доступ к ставкам на любые спортивные события и прекратить сотрудничество в рамках их приёма (слоты и Live-игры вам доступны без ограничения).

Обращаем ваше внимание, что все ваши депозиты были возвращены в полном объёме и выведены вами ранее.

Используя наш сервис, вы подтверждаете, что соглашаетесь с Правилами и условиями, которые там прописаны. Вся необходимая информация и аргументация, которой мы руководствовались при принятии данного решения, была предоставлена сотруднику площадки Latestcasinobonuses.

С уважением, команда Riobet.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 762
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Как я ранее писал, нарушений со стороны игрока нет

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12764
Представитель
Ранг
6
Репутация
145
Публикации
905
Подписчики
6
Регистрация
06.03.2017

Здравствуйте.

Мы внимательно рассмотрели ситуацию, поднятую автором жалобы, и провели дополнительный анализ по его игровому аккаунту.

После всестороннего изучения всех обстоятельств, и с целью скорейшего урегулирования вопроса, нами было принято окончательное решение:

На игровой счёт пользователя была зачислена сумма в размере 1175 USDT. Это сумма, соответствующая выигрышу, который ранее был аннулирован по ставкам на Спорт.

Хотим также отметить, что ранее игроком уже были успешно выведены депозиты на общую сумму 2000 USDT.

На текущий момент все ограничения на вывод средств с аккаунта пользователя сняты. Игрок может продолжать пользоваться своим аккаунтом для игры в разделе Казино. Однако, функционал ставок на Спорт для данного аккаунта закрыт на постоянной основе.

Мы считаем данный вопрос урегулированным с нашей стороны.

С уважением, Riobet

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 762
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба игрока решена полностью

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "RioBet Casino: вернули крайний депозит и аннулировали ставки на 1500 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Riobet Casino

Решенных проблем
220 из 221
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
8.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1763.2
Жалоба на казино

Претензии к Riobet Casino

Отклонена
Riobet Casino
Riobet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$299
RioBet Casino: с 25.09.2025 проверяют аккаунт на 299 USD
3 недели назад
Здраствуйте, играл на проекте RioBet долгое время, никаких проблем не было, потом забросил, вернулся начал активно играт [...]
Отклонена
Riobet Casino
Riobet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$300
Riobet Casino: 29.09.2025 объявили о дополнительной проверке
3 недели назад
За месяц проиграл около 1к$ в слоты, ночью выиграл 30к в слоты, продолжил крутить эту скрипту и слил баланс с 30к до 14к [...]
Отклонена
Riobet Casino
Riobet Casino
Нарушение бонусных правил
Сумма претензии:
$73
Riobet Casino: при попытке выплаты денег списали часть средств на 73 USD
3 недели назад
Здравствуйте!Помогите пожалуйста разобраться с данной ситуацией с казином Рио Бет. История такова.На днях данное кази [...]
Решена
Riobet Casino
Riobet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1292
RioBet Casino: с 21.09.2025 не выводят мои деньги на 1292 USD
4 недели назад
Уважаемые сотрудники, Я обращаюсь с данной претензией в связи с произошедшей ситуацией, связанной с моим выводом средств [...]
Решена
Riobet Casino
Riobet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$62.10
RioBet Casino: с 19.09.2025 нет моего депозита на 5185 RUB
4 недели назад
Здравствуйте! Вчера делал депозит в казино Riobet. Сумма пополнения 5185. Он сразу же конечно не пришел, написал в подде [...]
Закрывается
Riobet Casino
Riobet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$28
RioBet Casino: с 05.09.2025 не поступает уже 3 моих депозита на 28 USD
1 месяц назад
На Альба банк есть такая проблема что переводы по СПб отправляет с задержкой или списание происходит 2 раза, казино пред [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.