RioBet Casino: вместо 40 фриспинов выдали бонус на 300 RUB

Здравствуйте.

У меня такая проблема: я у вас за поинты купил 40 фриспинов в казино Riobet. Мне от вас пришел код и я его благополучно ввел и мне были начислены по промкоду 40 фриспинов. Все слот загружается и только первый удар, то игра останавливается и просит перезагрузить. Ничего не помогает.

Я обратился с проблемой в казино. Долго конечно до них доходило, но дошло. Где в итоге они удалили этот бонус и выдали мне бонус на 362,28 руб. Точно такую же сумму дали как я до этого играл там в другой бонус. Не понятно конечно почему они дали именно точно такую же сумму как в том бонусе где я наиграл эту сумму, а не другую, где к примеру был у меня бонус на 3500 руб. Ну это ладно.

В итоге они мой бонус на 40 фриспинов удалили и говорят бери на 300 этот рублей. Я отказался от этого конечно. Вся переписка имеется и скрины игры тоже.

Прошу помочь в сложившиемся.