RioBet Casino: выиграл «подарок» которого нет на 10.000 RUB
Причина
Сумма
$110
Автор
maxmox
Статус
Отклонена
Дата
17-07-2023
Претензия maxmox к Riobet Casino от 17.07.2023
maxmox
Выиграл подарок в сумме 10000 руб, отыгрыш х35 за бонусный баланс (как это было всегда на данном ресурсе), в какой то момент, правила были изменены и отыгрыш стал за реальный баланс, хотя в первоначальных условиях такой инфы не было. Прошу решить данный вопрос с начислением подарка на бонусный счёт с отыгрышем за бонусные средства! Также хочу отметить с нехорошей стороны админов чата в телеграм канале рио бет, которые банили всех игроков, в том числе и меня за неудобные вопросы касаемо этих «подарков» Скриншоты ниже прилагаю.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Riobet Casino
Решенных проблем
220 из 221
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
8.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1763.2
Жалоба на казино
Претензии к Riobet Casino
Отклонена
Riobet Casino
RioBet Casino: с 25.09.2025 проверяют аккаунт на 299 USD
Здраствуйте, играл на проекте RioBet долгое время, никаких проблем не было, потом забросил, вернулся начал активно играт [...]
Отклонена
Riobet Casino
Riobet Casino: 29.09.2025 объявили о дополнительной проверке
За месяц проиграл около 1к$ в слоты, ночью выиграл 30к в слоты, продолжил крутить эту скрипту и слил баланс с 30к до 14к [...]
Отклонена
Riobet Casino
Riobet Casino: при попытке выплаты денег списали часть средств на 73 USD
Здравствуйте!Помогите пожалуйста разобраться с данной ситуацией с казином Рио Бет.
История такова.На днях данное кази [...]
Решена
Riobet Casino
RioBet Casino: с 21.09.2025 не выводят мои деньги на 1292 USD
Уважаемые сотрудники, Я обращаюсь с данной претензией в связи с произошедшей ситуацией, связанной с моим выводом средств [...]
Решена
Riobet Casino
RioBet Casino: с 19.09.2025 нет моего депозита на 5185 RUB
Здравствуйте! Вчера делал депозит в казино Riobet. Сумма пополнения 5185. Он сразу же конечно не пришел, написал в подде [...]
Закрывается
Riobet Casino
RioBet Casino: с 05.09.2025 не поступает уже 3 моих депозита на 28 USD
На Альба банк есть такая проблема что переводы по СПб отправляет с задержкой или списание происходит 2 раза, казино пред [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | maxmox |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, у нас поменялись правила и теперь в разделе Подарки есть только бонусы, которые нужно отыгрывать реальными деньгами.
Раньше нужно было отыгрывать бонусными деньгами, а сейчас отыгрыш этих подарков происходит на реальные деньги.
Опубликовано: 22 июля 2023
Ну во первых правила меняются не во время акции , а до её начала, как это делают все нормальные заведения, во вторых вы понимаете значение слова подарок? Вам или вашей команде когда дарят подарки, любые, на праздник какой, вы за них платите, вы платите за подарок тому кто вам его подарил? Опять же если вы поменяли правила, почему не изменили слово подарок на слово бонус, вы же не называете селёдку колбасой или называете?
Как утверждает представитель казино, условия по этим бонусам изменились еще до начала акции
Опубликовано: 26 июля 2023
Это не правда, что видно по второму скриншоту переписки с сапортом, где представитель сам соглашается, что ещё утром 15.07.2023 года выдавались подарки с отыгрышем за бонусные средства, а к обеду этого же дня условия изменились. Просто им стыдно признаться, что не потянули они свою «благодворительность» вот и всё!
Добрый день)
Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами и Условиями на нашем сайте:
3. Изменения Правил
3.1 Компания вправе вносить изменения, производить редактирование или обновление любых пунктов Правил по причинам, связанным с коммерческими, юридическими целями (при издании новых законов и/или нормативных актов), или в связи с осуществлением клиентского обслуживания. Обновления Правил, а также данные о том, когда они вступают в силу, доступны на Веб-сайте. Мы информируем об изменениях, дополнениях или обновлениях Правил, размещая их на Веб-сайте в новой редакции. Ответственность за ознакомление со всеми существующими Правилами полностью лежит на игроке. Мы советуем игроку систематически проверять указанные обновления. Компания имеет право без заблаговременного предупреждения в любое удобное для себя время вносить изменения в систему работы Веб-сайта, в том числе в условия предоставления услуг или программное обеспечение. Также, согласно существующему законодательству, Компания имеет право изменять требования по доступу на сайт или использованию услуг.
Ну вот вы и показали своё истинное лицо, меняете правила когда вам этого захочется, чистый скам, выиграй 10к рублей, сделав ставок на 350к руб. реальными деньгами, ну это просто без комментариев… С доводами преда Рио категорически не согласен, правила меняются до начала акции, а не вовремя её проведения!
Правила — хорошо, но работа с игроками в таком ключе, не принесет проекту рост репутации.
Мы категорически не поддерживаем такое поведение и считаем его недопустимым, однако увы, на этот случай у проекта все же правило есть, увы….