RioBet Casino с 24.05.2022 задерживают выплату выигрыша на 1.225.916 RUB
Претензия A1eksej к Riobet Casino от 01.06.2022
24.05.2022 я выиграл и поставил на вывод 1225916 руб. 100000 оставил на счету. Т.к. у меня статус ВИП, то по лимитам вывода мне доступно 10000$ в сутки. сегодня уже 28.05.2022, я до сих пор не получил ни копейки. Поддержка отвечает, что мой выигрыш проверяется. Что означает эта проверка я не знаю. Также один из скинов из переписке с моим персональным менеджером, это похоже на обман, зачем провайдеру или как она написала, производителю, проверять? Правил я не нарушал, играю честно. Прошу помочь в решении этого вопроса. (Удалите пожалуйста первое обращение, я в нем текст не написал)
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Riobet Casino
Претензии к Riobet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | A1eksej |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 1 июня 2022
Ситуация изменилась и сумма увеличилась. Я все изложил в комментарии. Помогите пожалуйста получить эту сумму. Опять происходит что то непонятное
Ситуация несколько изменилось. Мне вывели с этой суммы 500000 руб, почему то платеж опять вернулся в статус «в ожидании» из которого можно возвращать на игровой счет и я вернул. Но получается «проверку аккаунта провайдером» я успешно прошел. Разумеется я все проиграл. Сделал еще 2 депозита и выиграл больше. Чтобы не гневить казино поставил на вывод маленькую часть, чтобы получить эту сумму на следующий день. Утром почему то моя заявка оказалась отменена. Была заявка на вывод всей суммы сразу и ее статус был «платеж отправлен» и деньги исчезли с счета, меня это обрадовало, но вечером деньги вернулись обратно. Почему они вернулись поддержка мне пока ответ не дала. Все доказательства прикладываю на скринах. Помогите пожалуйста получить мой выигрыш в разумные сроки, а желательно по регламенту вывода казино.
Я получил ответ от службы поддержки, что игра, в которую я играл на проверке у провайдера. Что это значит? Мой выигрыш под угрозой? Я то в чем виноват? Ранее я много в эту игру проиграл. А как выиграл-сразу 2 проверки подряд. Это честно? Я играл в Quickspin игра Ghost Glyph. Можно ли как то к ним обратиться в Quickspin или к лицензианту? Очень прошу мне помочь, я честно играю и если выдумывают, что проблемы с игрой, то я в этом не виноват
Опубликовано: 1 июня 2022
Я уже занимаюсь вашим вопросом
Опубликовано: 5 июня 2022
На сайте оказывается нет представителя казино? Вам тоже ничего не ответили? На каком основании они вообще могли зайти в мой личный кабинет, отменить заявку на вывод маленькой суммы и самостоятельно поставить на вывод большую сумму? Я специально хотел выводить понемногу, чтобы не было проблем. Поддержка мне ответила, что создали заявку: для удобности выплаты. Разве они имели право делать это за игрока? Слот Ghost Glyph пропал из казино. Поддержка ответила, что он на проверке у производителя, т.е. у Quickspin. Но мне сказали, что в других казино он работает, так и должно быть? Неужели сам Quickspin заинтересовался моим выигрышем? Предоставлю скрин моих игровых сессий той ночи, когда я выиграл. Из него видно, что сначала было 6 игровых сессий в минус, и только на последней отчаянной попытке повезло. Из крайнего скрина видно, что в 7-й игровой сессии я сделал ставок на 3420000, выиграл 6217500, итого выигрыш 2797500. В совокопности всей игры за эту ночь не так много я и выиграл и иксов больших не было. Почему тогда Quickspin заинтересовался? До сих пор мне не выплатили ни копейки. Я очень переживаю. Вячеслав, Вы сможете помочь?
Опубликовано: 6 июня 2022
Менеджер казино есть, ведем с ним диалог, так же ведем диалог в представителями провайдера
По запросу казино они могут отключать слоты для проверок, в случае крупного выигрыша, насчет самостоятельной смены суммы выплаты буду уточнять
..Так как выигрыш находится на проверке, поэтому заблокировали всю сумму, таким образом. После прохождения проверки, игрок сможет все беспрепятственно вывести.
Опубликовано: 8 июня 2022
Сегодня я получил 500000 на карту. Проверка признала выигрыш подтвержденным. Если теперь будет вывод по лимитам, я сообщу
Сегодня менеджер казино обещала дать новую информацию, касаемо ваших выплат
Опубликовано: 14 июня 2022
Вывел больше половины. Остальное обратно проиграл. Казино частично добилось чего хотело (не даром все эти дни и недели статус выплаты был «в ожидании» и их можно было вернуть на игровой счёт. Что я успешно и сделал. Подал запрос на удаление аккаунта. Навсегда ухожу из RioBet. Ответили, что удалят через неделю, если я не сделаю ни одной ставки. Спасибо за помощь.
Жалоба решена частично