RocketMan Casino: не начисляют денежные средства за турнир на 1360 USD
Претензия lopata999 к RocketMan Casino от 20.11.2024
Выиграл в турнире в данном проекте 82000р заняв 3 место играл согласно правилам без бонусных средств все честно. Турнир был завершен 16.11 и согласно их правилам призы начисляют в течении суток но этого не произошло в поддержке заявили что были выявлены нарушения среди участников турнира и зачисления призов задерживается , точных сроков не дают и говорят ждите. Уже прошло трое суток а начисления так и нет считаю это нарушением своих же правил. Сегодня выяснилось что паралельно я выиграл в другом турнире когда играл у них заняв 1 место и тут тоже спустя сутки тишина. Казино вроде не плохое но с таким подходом не комфортно там играть. Прощу посодействовать в начисление призовых и выводе средств. Возможно продолжил бы так игру если бы они исправили все недочеты.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на RocketMan Casino
Претензии к RocketMan Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RocketMan Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | lopata999 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 24 ноября 2024
Уважаемый игрок, мы анализируем сложившуюся ситуацию и проводим проверку действий в турнире, поскольку, по предварительной информации, были выявлены нарушения участия в турнире. Мы дополнительно сообщим вам итоги проверки по её окончанию.
Опубликовано: 26 ноября 2024
Да ну есть какие то сроки в данном случае у вас прописано сутки , ну ладно плю два ,три дня ,ну две недели это уже чересчур.И как я вижу и с другими турнирами у вас так же задержки с начислением призовых тем не менее вы продолжаете запускать новые турниры. Если у вас проблемы с ними зачем вы продолжаете их устраивать.Да и две недели проверки это не в какие рамки уже извините, это даже не сетевой турнир а лично ваш и вы столько времени не можете решить проблему. В это время игроки получают негатив от вашего заведения я бы ли лично продолжал бы играть если бы не эта ситуация.
Приз за первый турнир был начислен но выводы не работают так как якобы проблемы с платежами. Жду начисления приза за второй и вывод за первый.
Опубликовано: 29 ноября 2024
Поздравляем с честным выигрышем в турнире, действительно, наблюдали случаи игроков, пытавшихся получить выигрыши с нарушением правил участия. С нашей стороны гарантируем выплату, приносим извинения за задержку, связанную с длительной проверкой игроков.
Опубликовано: 30 ноября 2024
А что со вторым турниром? по первому выплату получил
Опубликовано: 2 декабря 2024
Уважаемый игрок, выигрыш за второй турнир проверен и начислен.
Опубликовано: 30 ноября 2024
Здравствуйте, уважаемый игрок, ожидайте начисление выигрыша за второй турнир в понедельник 02 декабря.
Опубликовано: 3 декабря 2024
Приз начислен и выплачен.Жалобу можно закрывать.
Жалоба решена