RocketMan Casino: отменили выплату и обнулили баланс на 32 USD
Претензия Plager1905 к RocketMan Casino от 12.11.2024
Здравствуйте.После ввода промокода на фри спины,я отыгрывал бонус,в один момент я отыграл бонус(я так понимаю,потому что бонус отменился и бонусный баланс зачислился на основной баланс)Я пошел играть дальше в слоты,наиграв 3000р я поставил на вывод через криптовалюту.Первый раз мне вывод отменили,попросили заполнить профиль,что я сделал,и поставил повторно средства на вывод,после чего мне отменили вывод и обнулили баланс ссылаясь на какое то непонятное нарушение правил отыгрыша бонусов.Чего я совсем не понимаю.Я отыгрывал бонус,он отменился и баланс бонусов перевелся на основной.В чем заключаете нарушение правил отыгрыша бонусов?Если подобное происходит,значит я отыграл бонус.Какие ко мне претензии?
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на RocketMan Casino
Претензии к RocketMan Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RocketMan Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Plager1905 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 15 ноября 2024
Жалоба решена.
Опубликовано: 13 ноября 2024
Здравствуйте, уважаемый игрок, судя по сложившейся ситуации, вейжер по бонусу не был отыгран и средства ошибочно стали падать на реальный баланс. Поэтому в данном случае после проверки реальный баланс был обнулен. В качестве компенсации и возможности все таки отыграть средства, мы предоставим вам бонус на эту сумму.
Опубликовано: 14 ноября 2024
Ожидаю компенсацию.
Опубликовано: 14 ноября 2024
Уважаемый игрок, благодарим вас за терпение, бонус ожидает вас в личном кабинете, вы можете воспользоваться им.
Жалоба решена