RooBet Casinо: 12.03.2024 заблокировали аккаунт и не вывели средства на 1567 USD
Претензия CCCVvv11 к Roobet Casino от 13.03.2024
Здравствуйте. Вчера зарегистрировался в этом казино. Сделал депозит 604 бакса, ставил на спорт с кайфом. Потом появилось сообщение, что мне надо пройти верификацию
до 3 уровня, иначе не дают делать ставки. Думаю ну ладно, загрузил свой паспорт, квитанцию на оплату жкх. Дальше решил попробовать поставить часть выигрыша на вывод, но появилась надпись FUNCTION IS CERRENTLY DISABLED. Написал в лайв-чат, сказали ждать, мол передали какой-то команде. Потом аккаунт разлогинился и пришло письмо на почту, чnо аккаунт заблокирован из-за какого-то пункта правил. Конечно, я же выиграл, зачем мне деньги отдавать. Проще заблокировать) Скам на ровном месте. Считаю, что казино просто решило отжать мои деньги. На сайте видно, что я не первый такой. Помогите, пожалуйста
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Roobet Casino
Претензии к Roobet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Roobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | CCCVvv11 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
скриншот с балансом до закрытия аккаунта
Они обычно сколько недель реагируют не подскажите? или тут они тоже будут игнорировать как и по почте?
Опубликовано: 18 марта 2024
Менеджмент проекта реагирует по разному у каждой жалобы, свой срок рассмотрения
В казино направлено повторное уведомление
Казино сообщило, что у игрока была запрошена дополнительная информация, которую они в данный момент ждут
Опубликовано: 12 апреля 2024
в лайвчат написать тоже не могу. Я не понимаю что и где они могут запросить при таком раскладе(( мошенники обычные
Опубликовано: 12 апреля 2024
а где они ее запросили? в аккаунт я попасть не могу, запись заблокирована. На почте пусто. Это ложь.
мой аккаунт полностью верифицирован, так что не понимаю, что они могли еще запросить и где. просто отговорки, чтобы не возвращать деньги
Казино уже три месяца игнорирует мои письма. Никакой реакции. Я вижу. что не у меня одного такие проблемы. Внесите их в черный список, раз они такие умные. Сначала пишут Вам, что запросили какие-то документы. хотя аккаунт полностью верифицирован был перед блоком. А теперь просто не отвечают
Менеджеры проекта внезапно перестали реагировать на запросы.
Жалоба не решена.
Рейтинг казино снижен