Rooster Casino: не выдали фриспины за депозит 20 EUR
Статус
Решена
Дата
01-07-2024
Претензия kadrus2002 к Rooster Casino от 01.07.2024
kadrus2002
Вчера пришло письмо о бонусе 50 фриспинов за депозит 20 евро. Других эквивалентов валют не было в письме. Но после депозита 23 доллара бонус не начислили. В чате сказали что передали в какой-то отдел. У меня валюта счета USD. И никаких евро нет в профиле. И почему в письмах не приходят другие эквиваленты валют? Прошу бонус выдать мне
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Rooster Casino
Решенных проблем
8 из 8
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
75.5 ч.
Ср. сумма претензии
$191.5
Жалоба на казино
Претензии к Rooster Casino
Решена
Rooster Casino
Rooster Casino: с 06.07.2024 не рассматривают мой вывод средств на 50 USD
Здравствуйте,прошу поспособствовать вас.В этом казино я делал депозиты,верификация пройдена.Поставил на вывод деньги.Уже [...]
Решена
Rooster Casino
Rooster Casino: не выдали фриспины за депозит 20 EUR
Вчера пришло письмо о бонусе 50 фриспинов за депозит 20 евро. Других эквивалентов валют не было в письме. Но после депоз [...]
Решена
Rooster Casino
Rooster Casino: с 26.05.2024 не выводят деньги на 29.000 RUB
Давно зарегистрирован в данном проекте. но до выводов не доходило. Взяв очередной бонус на депозит, поставил на вывод 29 [...]
Решена
Rooster Casino
Rooster Casino: с 25.05.2024 не хотят выводить мне деньги на 4000 RUB
Здравствуйте, дорогой представитель форума такая проблема, не хотят выводить средства в размере 4 тысяч, уже 3 сутки мо [...]
Решена
Rooster Casino
Rooster Casino: с 16.05.2024 затягивают вывод средств на 40 USD
Приветствую! Пишу жалобу от лица своей девушки, ибо нельзя завести 2-ой аккаунт латеста.
16 мая она активировала безд [...]
Отклонена
Rooster Casino
Rooster Casino: после отыгрыша бездепозитного бонуса, заблокировали аккаунт с деньгами на 30 USD
Здравствуйте, получил в данном казино бездепозитные фриспины. Депозитов сдесь ни разу не было у меня. Открутив фриспины [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Rooster Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | kadrus2002 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена на платформу
От платформы поступил ответ:
Насколько мы видим, в промо представлена сумма минимального депозита для получения бонуса в евро.
Пользователь обратился в службу поддержки казино с вопросом о бонусе уже после совершения депозита. Агент проинформировал игрока, что сумма его депозита меньше минимальной для начисления фриспинов, поэтому бонус не был начислен.
На данный момент совершенный депозит уже был отыгран, выигрыш в размере 90 USD был успешно выведен 2 июля 2024 19:28 (UTC) на крипто-кошелек, указанный игроком.
Опубликовано: 5 июля 2024
После этой жалобы. Мне заблокировали еше 2 казино аккаунт на этой платформе. Можно как-то понять в чем дело. Речь идёт о казино rollers и crocoslots.
Ну так вопрос был про бонус основной. Почему присылают валюту промо только евро и нет эквивалентов другой валюты. И очевидно что если бонус я не получил после депозита то я обратился за ним в чат. А что вывели мне реальные мои деньги через 3 дня после заявки. Так в этом ничего такого нет необычного. После этой жалобы пришло письмо что бонусы мне теперь отключили. Я в этом заведении играть больше не хочу. Прошу казино заблокировать мне аккаунт навсегда. Через эту жалобу
Как сообщает платформа, рассылка идёт по таргетированным под бонус валютам.
Аккаунт игрока по его просьбе был закрыт
Жалоба решена