Royal Partners: заблокировали все проекты из-за Monro Casino
Причина
Сумма
$900
Автор
Priora1234
Статус
Отклонена
Дата
21-11-2024
Претензия Priora1234 к Izzi Casino от 21.11.2024
Priora1234
В общем суть жалобы такова. В казино Монро я с горяча попросил заблокировать аккаунт по причине зависимости. Аккаунт заблокировали , и не хотят разблокировать назад . И Иззи казино после блокировки на Монро слизало со счета 90 тысяч рублей говоря о том что я заблокирован на другом их проекте.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Izzi Casino
Решенных проблем
82 из 85
Процент решенных
96.5 %
Ср. время жизни жалобы
10.6 дн.
Ср. сумма претензии
$348.5
Жалоба на казино
Претензии к Izzi Casino
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino: с 10.07.2025 не пришел депозит на 2167 RUB
В целом я не удивлен что очередной депозит на 2167 р не пришел через платежку paymentsp2p на Izzi Casino. В поддержке пи [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino: с 10.06.2025 нет моего депозит на 4128 RUB
Всем добрый день. Не приходит депозит от 10.06.25.г на сумму 4128 руб Статус транзакции (Отменена)
Написать в платежку [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino: с 01.06.2025 не поступает мой депозит на 10.061 RUB
01.06.2025г сделал депозит на сумму 10061 руб. деньги так и не поступили на баланс, ранее мной был сделан точно такой же [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino: 01.06.2025 не пришла часть выплаты на 12.500 RUB
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться. 1 июня был совершен депозит на сумму 601 р, поиграла и выиграла с них 19000, пос [...]
Закрывается
Izzi Casino
Izzi Casino: 29.05.2025 аннулировали часть баланса на 1.423.440 RUB
Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Я так и знал, что казино не захочет платить мне крупный выигрыш и подготовился заране [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino: с 23.05.2025 не открывают аккаунт на 229 USD
Приветствую опять же Вячеслава и представителя) было 4 депозита на общую сумму 225$ и все таки смог отыграться и вернуть [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Priora1234 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Хотя по идее в их правилах и в сноске перед блокировкой аккаунта у них на сайте написано что любые деньги которые есть на счету в казино доступны для вывода . Но меня обвинили в мошенничестве и забрали их себе. Ну и как бы в чем проблема была разблокировать меня через службу поддержки.
Когда я у них проигрывал деньги все было нормально и ни о какой блокировке не было речи . Как только выиграл эти 90 кусков сразу начались эти проблемы
Добрый день, уважаемый игрок! Блокировка на наших сайтах возможна через службу поддержки. Вы обращались в чат технической поддержки с просьбой о блокировке на всех площадках казино по причине негативного влияния казино. В таких случаях, блокировка аккаунта осуществляется навсегда на всех проектах сети без права на восстановление, о чем вы были проинформированы.
Дублирующий аккаунт, который вы создали после этого, был заблокирован по пункту правил 5.5: «Вы можете открыть только один счет на веб-сайте. Один счет допускается для одного пользователя, домовладения, почтового или IP-адреса, компьютера или иного устройства. Все другие счета, которые вы будете открывать на веб-сайте, будут рассматриваться как «Дублирующие счета». Компания вправе сразу же закрыть такие счета.».
Средства были списаны с вашего счета, согласно пунктам 5.5.1: «Любые операции, произведенные с Дублирующего счета, будут считаться недействительными» и 5.5.3: «Все возвраты средств, выигрыши или бонусы, которые вы получили или собрали, используя Дублирующий счет, будут вами утрачены.». Аккаунт не принадлежит разблокировке.
С уважением,
Izzi Casino!
Почему аккаунт не подлежит разблокировке. Да была просьба заблокировать аккаунт в Монро. Но как же тот фактор что служба поддержки не называет ваших партнёров и имена проектов, вводя тем самым пользователя в смуту. Т.е получается что служба поддержки полностью не компетентна. Второй вопрос что касается якобы дублирующего аккаунта , который до блокировки я как минимум пополнил на 15 тысяч, как так получается что аннулировав мой счёт в 90 тыс. Вы не по удосужились вернуть мне мой депозит. Так как когда я проигрывал вы что делали вид типо , ой да он сливает , и пусть сливает. Меня опять же ни кто не предупредил.
Вот вы же ссылаетесь на правила. Вы аннулировали выигрыш. Который с лихвой покрыл бы , всю выплату моих депозитов за все время существования аккаунта на почте [email protected] . Почему не было блокировки после того как например я проиграл первую тысячу.
Зато вы во всю всегда кричите , что вы лицензированный и честный проект). Но после того как аннулировали выигрышь , вы ни какого варианта справедливого решения вопроса не предложили. А служба поддержки просто посылала на три буквы…. Сервис на уровне лицензированного казино? ). Только вот как обычный пользователь может обратиться в орган выдававший лицензию что бы ваше казино проверили, да ни как) . В общем как ни крути , что не обьсняй казино всегда в плюсе).
Проблема так и не решена))) в общем сюда писать тоже бесполезно. Подскажите контакты на органы выдающие типо якобы лицензию на их сайты!?
А людей кто читает прошу не вестись на выигрыши. И все уловки казино. Казино для лохов)
Работайте и откладывайте деньги. И поверьте у вас будет куда больше собственных денег заработанных своим трудом. Цените это.
Возвращать депозит игроку или нет. Решает только казино
В данном случае у игрока был дубликат, что целиком и полностью соответствует со списанием средств за нарушение правил.
Насчёт проверки на дубли. У любого казино зачастую проверка проходит именно при выплате средств или верификации
В данном случае жалоба отклонена