ScoodyBet Casino: нарушают свои же правила и не выводят мои средства на 163 USD
Претензия SODATV к ScoobyBet Casino от 13.11.2023
В данном казино месяц назад при регистрации, отправил документы для верификации, после некоторого времени их приняли.спустя месяц вчера решил сделать первый вывод, дабы проверить выводят ли они вообще. Саппорт мне ответил что нужно ждать 48 часов для проверки документов, и 24 часа вывода.хотя в правилах четко указано что на верифицированные аккаунты выплата происходит в течении 24 часов, какие они документы собираются проверять 48 часов неясно если они уже были проверены.(об этом говорит зелёная галочка сменившаяся с оранжевого цвета /на рассмотрении/ месяц назад.)
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на ScoobyBet Casino
Претензии к ScoobyBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ScoobyBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | SODATV |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Обновление по жалобе! 1)Казино как писал выше невыводило деньги верифицированному человеку, чем доказано в скриншотах.
2)Баланс проигран
3) Уведомил саппорта, что я зависимый лудоман, меня незаблокировали,сначала слали скопированные моиже сообщения в виде ответа, потом сказали писать им на почту официальную, я написал на почту сегодня 3 день блокировки нет.
4)Во временной промежуток с момента просьбе о блокировке и уведомлении о зависимости сапорт мне выдавал бонус.
5)на момент сегоднешней жалобы аккаунт так и незаблочен, у них сертификат ask gamblers(наверное он ничего не значит) казино нарушило ряд нарушений правил изходя из пунктов выше, требую возврата депозитов.
6)все скриншоты по каждому из пунктов выше Я предоставлю сегодня в течении дня, в связи со слабым сигналом интернета.
7)всем читающим, всячески рекомендую обходить данное казино и невестись на бонус 300% на депозит, если вы что-то выиграете, вывода будете ждать очень долго(читайте внимательно из правила), даже на верифицированные аккаунт делают мозги специально, а если вы ещё выиграете и невирифицированным, то тут вообще беда. Плюс по самоограничению в этом казино вообще система неработает, что значит лицензия в нынешнее время я непонимаю, плюс ещё сертификат ask gamblers повесили, пора уже латестам выдавать сертификаты( они за свои слова отвечают).
Опубликовано: 14 ноября 2023
Дополнение по пункту 3, когда я на оф почту написал что я лудоман и попросил блок, мне ответили что нужно немного времени и заблокируют, прошло 3 дня…..
Аккаунт все также не заблочен, деньги не возвращены.манагер молчит
Неотвечают ничего, блокируют
Вобщем мне чат поддержки отключили полностью неоветив ничего) аккаунт мой так и не заблокирован, депозиты не возвращены. Лицензия в руках мошенников)
Вячеслав можите составить жалобу лицензиату? Мы их долго будем ждать предполагаю
Опубликовано: 19 ноября 2023
Вернее поможите?
Вячеслав есть обратная связь?
Казино проигнорировало жалобу. Игроку была оказана помощь в обращении к лицензирующему органу.
Жалоба не решена