Selector Casino 20 дней не могут верифицировать мой аккаунт и вывести средства на 47.698 RUB
Претензия Olesya1981 к Selector Casino от 20.04.2023
Здравствуйте.В общем начала играть в казино селектор в октябре 2021 с выводом проблем не было и верификацию никто не запрашивал..но после годичного перерыва я обнаружила на своем аккаунте в партнёрской программе внушительную сумму в размере 47698₽. В тот же день я поставила всю сумму на вывод тем же способом которым выводила ранее.Но зайдя через пару часов я обнаружила отмену вывода,я обратилась в поддержку где меня успокоили и скали что ничего странного в этом нет и деньги мне обязательно выведут но только после верификации аккаунта которая с их слов длиться в основном до 7 дней.Тут же я сразу загрузила все необходимые документы и стала ждать периодически узнавая у саппортов когда же завершиться данная процедура на что они меня уверяют уже 20й день что всё в порядке просто не подошла моя очередь и советуют мне скоротать ожидание в одном из слотов.Тем самым обрекая меня на обнуление баланса т.к. на реферальные средства игра запрещена.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Selector Casino
Претензии к Selector Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Selector Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Olesya1981 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Пожалуйста, укажите свой ID партнера, чтобы я мог уточнить информацию по вашей верификации. Найти ID вы можете в разделе «Партнерам» на главной странице нашего сайта.
Опубликовано: 28 апреля 2023
Здравствуйте.Долго ещё ждать уточнения?
Опубликовано: 25 апреля 2023
Дайте пожалуйста знать как прочтёте данное письмо
Опубликовано: 23 апреля 2023
600202 вот мой айди
Здравствуйте! Верификация затянулась не по причине очереди. Дело в том, что ваш аккаунт долгое время был неактивен. Пока внезапно не поступила плата за одного реферала. Дело в том, что часто пользователи считают себя самыми умными и в отсутствие 40% кешбека используют другие аккаунты как рефералов. В результате, когда они проигрывают на дубле получается компенсировать больше, нежели предусмотрено нашей программой лояльности с кешбеком. Разумеется, такие действия мы расцениваем как мошеннические. По вам сейчас проводится проверка. Я имею ввиду, как по вашему аккаунту, так и по аккаунту реферала. И если кто-либо из вас будет замечен в сговоре, мошенничеситве или нарушении наших правил, то баланс будет анулирован. Если же вы уверены, что никакие правила не нарушали, в сговор не вступали и не пытаетесь использовать хитрую схему по возмещению проигрыша, то ожидайте. Вас верифицируют и вы сможете вывести эту сумму. Что касается того, играть вам или нет — решайте сами. Мы никого не заставляем и не принуждаем играть. Вы должны ответственно подходить к вопросу распределения собственных средств. На данный момент ваша активность ни на что не влияет.
Опубликовано: 5 мая 2023
Да действительно я давно не заходила на свой аккаунт,и бы Ла очень удивленна когда увидела на что на партнёрской счёте баланс 47000.но у меня нет таких денег чтобы проигроивать такие суммы,да и друзей таких нет,да и какой смысл проиграть сумму в несколько раз больше чтобы получить какой то процент от этих денег?
Опубликовано: 4 мая 2023
Какие сроки проверки данного юзера?
Опубликовано: 5 мая 2023
Спасибо за помощь всё верефицировали и вывели
Верефикация завершена,посмотрим теперь удастся ли мне вывести эти средства?
Жалоба решена