ShadowBit Casino Данное казино не уточняет правила свои. Поддержка не квалифицированная
Претензия funtik3 к Shadow Bit Casino от 30.05.2023
Данное казино не уточняет правила свои. Поддержка не квалифицированная.
В общем расклад таков. Зарегистрировался в данном казино давно. Пришло письмо на почту с экслюзивным бонусом на первый депозит, а именно 120% +
150 фриспинов, решил прочекать его. Казино посмотрел от softwis, к ним доверия максимальное и знал, что они максимально лояльные. Спросил с разу перед
депом в поддержке на всякий – есть ли макс выигрыш по бонусу этому эсклюзивному за первый депозит, они сказали нет. И я сам всегда знал, что
от их лицензии, ток на бездепозитный бонус ограничения по макс выигрышу бывает. Бонус деженый с разу проиграл моментально. На фриспины с 5 ого
пакета на 30 фриспинов ( зачислялись каждые 24 часа по 30 фриспинов) упала бонуска по ставке 20 RUB на x420, выигрыш составил 8758 RUB.
Кричал от радости зная, что есть шансы отыграться. Но как выяслилось где-то далеко на не основном описание бонуса, они запихали правила, чтоб
максимально скрыть, если кому-то дико повезет. Это сделано для того чтоб уничтожить игроков и много не платить. Повторюсь в любом казино от softwis
есть ограничение по макс выигрышу ток у бездепозитных фриспинов. А эти мошенники саппорта на свое усмотрение попытались скрыть и не говорить это
перед депозитом и засунуть дебильное правило далеко подальше. Теперь, чтоб вывести 11250 RUB, это макс выигрыш на пакет из 30 фриспинов за первый
депозит – мне нужно сделать ставок свыше чем на 350.000 RUB. 1 – это ноль интреса от выигры 2. Очень много времени на это требуется. 3. Очень много
эмоций потрачено, заранее зная, что макс выигрышей нет.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Shadow Bit Casino
Претензии к Shadow Bit Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Shadow Bit Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | funtik3 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
В чем суть жалобы? Что не уточнила поддержка и не сообщила? В таком формате жалобы не разбираются.
Опубликовано: 31 мая 2023
Я писал полный текст с описанием жалобы, но почему-то не отправилось. Вот скриншотил специально.
Опубликовано: 5 июня 2023
Продублируй этот текст в свое сообщение ниже
Опубликовано: 5 июня 2023
В общем расклад таков. Зарегистрировался в данном казино давно. Пришло письмо на почту с экслюзивным бонусом на первый депозит, а именно 120% +
150 фриспинов, решил прочекать его. Казино посмотрел от softwis, к ним доверия максимальное и знал, что они максимально лояльные. Спросил с разу перед
депом в поддержке на всякий — есть ли макс выигрыш по бонусу этому эсклюзивному за первый депозит, они сказали нет. И я сам всегда знал, что
от их лицензии, ток на бездепозитный бонус ограничения по макс выигрышу бывает. Бонус деженый с разу проиграл моментально. На фриспины с 5 ого
пакета на 30 фриспинов ( зачислялись каждые 24 часа по 30 фриспинов) упала бонуска по ставке 20 RUB на x420, выигрыш составил 8758 RUB.
Кричал от радости зная, что есть шансы отыграться. Но как выяслилось где-то далеко на не основном описание бонуса, они запихали правила, чтоб
максимально скрыть, если кому-то дико повезет. Это сделано для того чтоб уничтожить игроков и много не платить. Повторюсь в любом казино от softwis
есть ограничение по макс выигрышу ток у бездепозитных фриспинов. А эти мошенники саппорта на свое усмотрение попытались скрыть и не говорить это
перед депозитом и засунуть дебильное правило далеко подальше. Теперь, чтоб вывести 11250 RUB, это макс выигрыш на пакет из 30 фриспинов за первый
депозит — мне нужно сделать ставок свыше чем на 350.000 RUB. 1 — это ноль интреса от выигры 2. Очень много времени на это требуется. 3. Очень много
эмоций потрачено, заранее зная, что макс выигрышей нет.
Также за жалобу, которую я написал мне закрыли аккаунт вообще)
От платформы поступил ответ:
Игрок получил промо-оффер депозитного бонуса «120% up to 200 EUR».
Согласно настройкам бонуса, он доступен при совершении первого депозита с использованием промо-кода LUCKYSTART.
Также важно отметить, что несмотря на тот факт, что бонус привязан к первому депозиту в аккаунте игрока, он не является частью приветственного пакета бонусов, то есть не приравнен к первому депозитному бонусу.
Изучив историю коммуникации с игроком, можно сделать вывод, что агент дезинформировал игрока в чате, сославшись на пункт 9 Бонусных Правил:
«9. Maximum winning resulting from the First/Third deposit free spins, Sunday Freespins and any other deposit free spins bonus is 200 EUR/USD; 350 CAD; 300 NZD; 2,000 NOK; 945 PLN; 11,200 RUB; 28,000 JPY; 0.01 BTC; 1.67 BCH; 0.13 ETH; 3.35 LTC; 3,300 DOG; 200 USDT.»
Выигрыш, о котором пишет игрок в своей жалобе — 8,758 RUB, является результатом отыгрыша пакета фри спинов.
В системе указано, что данный бонус находится в статусе «Lost», так как игрок не завершил процесс вейджера выигрыша с указанных фри спинов:
Таким образом, средства были проиграны игроком.
На данный момент аккаунт игрока закрыт по решению администрации
Жалоба закрыта