Shot Casino: не могу вывести свой выигрыш на 50.000 RUB
Причина
Сумма
$500
Автор
Ruslan95
Статус
Отклонена
Дата
02-06-2025
Претензия Ruslan95 к Shot Casino от 02.06.2025
Ruslan95
Добрый день. Зарегистрировался в новом казино Shot casino. Не могу вывести 50000р. И не могут утвердить мою верификацию. Прошу разобраться в данном вопросе. С моей стороны могу прислать любые данные для подтверждение своего аккаунта. Поддержка вечно находиться в оффлайн режиме. Мой id:88449271
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Shot Casino
Решенных проблем
6 из 10
Процент решенных
60 %
Ср. время жизни жалобы
24.9 дн.
Ср. сумма претензии
$666.4
Жалоба на казино
Претензии к Shot Casino
Не решена
Shot Casino
Shot Casino: с 14.07.2025 нет моей выплаты на 191 USD
14 июля сделал депозит под бонус,отыграл.Создал заявку на вывод на Пиастрикс.
Указанные в правилах 24 часа на одобрен [...]
Решена
Shot Casino
Shot Casino: безумно страдаю от долгой верификации
Задершка верификации [...]
Решена
Shot Casino
Shot Casino: страдаю до изнеможения от задержки выплаты на 482 USD
Задершка с выводом [...]
Не решена
Shot Casino
Shot Casino: заблокировали мой аккаунт для проверки
Здравствуйте. Заблокировали мой аккаунт с целью какой-то проверки в казино shot, на мой вопрос "по какой причине" не отв [...]
Отклонена
Shot Casino
Shot Casino: испытываю проблемы с бонусом
Вы выведите да!!!
Вот только себя на эмоции, а кто поможет это сделать, конечно же саппорт, технический отдел, онлайн [...]
Отклонена
Shot Casino
Shot Casino: не могу вывести свой выигрыш на 50.000 RUB
Добрый день. Зарегистрировался в новом казино Shot casino. Не могу вывести 50000р. И не могут утвердить мою верификацию. [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Shot Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Ruslan95 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
добрый вечер! Проблема так и не решена,верификация не пройдена,отвечают отписками. Не понимаю данное казино.
Добрый день. Поступил ли ответ от казино? Прошу не закрывать жалобу,так как проблема не решена. Хотелось бы получить какую то информацию по моему вопросу.
Опубликовано: 5 июня, 08:14
Проект сообщает, что ваш аккаунт всё еще проходит проверку
Проверка уже происходит более 120-часов. Они мне никакую реакцию не дают. Говорят только о том,что проверка находится в сб.
Администрация Shot-Casino внимательно рассмотрела Ваше обращение по вопросу невыплаты средств. Сообщаем следующее.
На момент подачи первой заявок на вывод (29.05.2025 18:56) процедура обязательной аутентификации и запрошенная администрацией верификация не были выполнены. Согласно пункту 1.1 Регламента вывод средств невозможен до прохождения аутентификации, а пункт 1.4 предоставляет администрации право потребовать верификацию при любой заявке на вывод. Вы получили соответствующее уведомление в личном кабинете, однако операции на вывод были поданы до завершения проверки.
Кроме того, на счёте использовались бонусные средства. Для аккаунтов, задействовавших бонусные предложения, верификация является обязательной в силу пункта 1.6.1. До подтверждения личности и платёжных реквизитов любые заявки на вывод блокируются автоматической системой безопасности.
Аккаунт был успешно верифицирован лишь 06.06.2025 в 23:30:08. К этому моменту запрошенные к выводу средства уже были проиграны Вами в следующих игровых сессиях, что подтверждается журналом ставок. Правилами казино не предусмотрено восстановление или компенсация средств, утраченных в результате дальнейшей игры в момент прохождения верификации.
Таким образом, действия сотрудников площадки полностью соответствуют Регламенту. Повторно обращаем внимание: для вывода необходимо предварительно завершить аутентификацию, дождаться положительного решения по верификации и убедиться, что игровые средства остаются на счёте после выполнения всех требований.
Благодарим за понимание. Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами через личный кабинет, написать на help ( @ shot-casino.support или обратиться в официальный Telegram-бот поддержки.
Жалоба закрыта