
Slot hunter Casino проблемы с выплатой
Претензия 4Headgiggle к Slot Hunter Casino от 16.04.2021

Висит на балансе сумма 170000 рублей, депал в слотхантер через киви. И вот решил я их вывести. Вывода на киви нет, из доступных есть вывод на карту и skrill и neteller (где чтобы вывести с них на карту берется еще комиссия 7.5%). Остановил я свой выбор на карте. Но чтобы вывод на карту стал доступен, необходимо сделать депозит. Пытался я сделать депозит через карту несколько недель в марте, ничего не получалось, писало «платеж не подтвержден». Как раз вроде как в некоторых казиках начали «душить» карты и много где вообще убрали депозиты с карты. Ну я решил, что деньги особо не горят мне и буду периодически пытаться сделать деп и если получится то вывод на карту разблокируется и я выведу на карту. Значит пробовал я депнуть 25, 26, 28, 29 марта. Потом 2, 7, 12 апреля, все платежи не проходили. И вот сегодня (15.04.2021) в очередной раз попытался и ура — депозит успешно прошел. Я обрадовался, что наконец-то смогу вывести деньги на удобный для меня метод, но не тут то было. Ставлю вывод на карту, его конечно же отклоняют и просят верификацию платежного метода. Скидываю все необходимые фото, их принимают (отмечены зеленой галочкой в разделе «Верификация»). Опять ставлю вывод и на почту приходит письмо, что вывод отклонен и предлагают обратиться в лайв-чат для дальнейшей информации.
Иду в лайв-чат, спрашиваю почему отклоняют мои выплаты, на что мне отвечают: «Насколько я вижу, Ваши заявки были отменены не нами, а платежной системой.
Хотела бы обратить Ваше внимание, что могут возникать затруднения при совершении операции по банковским картам, так как банки могут блокировать операции.»
У меня сразу возникает недоразумение, как казино может принимать депозиты каким-бы то ни было методом, но не может вывести на него же. Это же абсурд. Задаю эти вопросы опять же в лайв-чат и мне отвечают: «К сожалению, мы технически не можем вывести платеж на карту, так как он отклоняется не нами.»
Опять же, я с этой карты делаю депозиты и выводы на нее же, много еще в какие казино/бк. Такие как марафон, ггбет, джойказино, казино Х, париматч. И везде делают вывод на карту. Тоесть шанс, что проблема со стороны банка сводится к нулю. Но, чтобы все таки убедиться в этом пишу в лайв чат своего банка, где привожу им цитату сапорта казино и прошу информацию по данной ситуации.
На что сотрудник банка уточняет когда эти платежи заказывались с моей стороны и отвечает:
monobank, [15.04.21 19:39] Проверяем информацию
monobank, [15.04.21 19:46] Детально проверили информацию по вашему вопросу. В моно не поступали данные средства, также не поступали запросы.
monobank, [15.04.21 19:46] Возможно на стороне ресурса возникают трудности, и нет возможности вывести средства на карту. Рекомендуем вам уточнить альтернативный способ вывода средств в поддержке ресурса
(скидываю скрины диалогов, + если что, могу их переслать в личные сообщения кому угодно, чтобы не было каких-то обвинений, что это фотошоп или фейковый диалог с банком)
Что же дальше? дальше я скидываю цитату сотрудника банка все в тот же диалог с лайв-сапортом казино, на что получаю очередную шаблонную отписку, что проблема не с их стороны, а со стороны банка.
Что мы имеем в итоге? Две стороны говорят, что проблема не с их стороны. Но ведь это невозможно, значит кто-то врет. Рассуждаем логически: зачем банку врать мне и не проводить такие платежи? Ответ: незачем, им это абсолютно не принесет никаких «профитов». Теперь второй вопрос: зачем казино врать мне и не выводить мои деньги? А вот тут уже море вариантов, начиная от того, чтобы я сделал депозиты одним из других способов и отнес им хоть какую-то копейку, заканчивая тем, чтобы затянуть весь процесс вывода как можно дольше, в надежде, что я проиграю и оставлю все или часть денег у них в казино.
И сразу бы хотелось акцентировать внимание, что всякие отмазки про проблемы с картами не принимаются, т.к. если вы в состоянии принять депозит с карты, то будьте добры и выведите на нее.
Надеюсь на вашу помощь в решении данного вопроса
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Slot Hunter Casino
Претензии к Slot Hunter Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Slot Hunter Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | 4Headgiggle |
Сейчас на СНГ рынке, действительно огромные проблемы с платежами и картами, даже депозиты застревают, а Мальта не признает крипту и пиастрикс к сожалению.
Жалоба направлена в казино
так в том то и дело, ладно бы и депозиты не проходили, а я тут пытался бы вывести на карту. так нет же, депозиты всегда пожалуйста, а как вывод так фигушки. очень удобно
С депозитом таки так же есть проблемы. Но наличие депозитов через карты — это одно из требований лицензии. Плюс казино обслуживает и другие страны, где нет проблем с платежками.
Исходя из опыта рекомендую регулярно ставить на выплату частями суммы. Они периодически проивзодят. Так же делить на меньшие части
Это все работало бы не будь главного НО: диалога, где сотрудник банка говорит мне, что с их стороны нет никаких препятствий для того чтобы деньги поступили мне на карту и что никаких запросов со стороны казино они не получали)
Опубликовано: 26 апреля 2021
Все логично) До банка они не доходят и разворачиваются именно на процессинге
Все время от подачи жалобы пробовал ставить выводы — все отклонялись. Вот сегодня вроде как выводы одобряются, но деньги пока не приходят на карту (подождем несколько дней). Если получится все вывести — отпишусь здесь
Опубликовано: 26 апреля 2021
Ну как успехи?
Выплата заказанная 23 Apr 2021, 18:48 пришла 25 Apr 2021, 02:28
на этом пока все, все остальные выплаты висят как «одобрено», но деньги на карту пока не пришли, как выплатят — отпишусь здесь
Вывели все деньги, уж не знаю благодаря вам или сами по себе, но спасибо
Жалоба решена