slotsbro проблемы с верификацией
Претензия macur666 к SlotsBro Casino от 19.09.2018
Жалоба-предостережение не связываться с этими мошенниками. Взял фриспины на депозит и отмыл: 3000 решил вывести, но без загрузки доков даже поставить на вывод оказалось невозможно, что я при своем давнем опыте вижу в первый раз. Доки загрузил и почтавил ограничение на сутки чтоб не слить. На утро пришел ответ на почту, что подтверждение адреса отклонено, так как фотка якобы не четкая, хотя фото банковской выписки сделана в отличном качестве и ее приняли даже rizk.com, которые тоже меня мурыжили несколько недель. Отвечают раз в сутки. Принимать другие фотки по почте отказываются, их ответ: Твои документы на подтверждение адреса были отклонены.
Теперь для новой загрузки фота квитанции оплаты тебе необходимо зайти в личный кабинет в раздел «Подтверждение адреса» Все другие вопросы игнорируются. То же самое написали и в чате(отвечают раз в полдня). Фотка кабинета прикладывается, выигрыш уже слит.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на SlotsBro Casino
Претензии к SlotsBro Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на SlotsBro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | macur666 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба опубликована и отправлена в казино.
Поступил ответ от казино:
При верификации аккаунта данного пользователя документы были отклонены по причине не корректного прикрепления запрашиваемых фото: пользователь прикреплял документы в несоответствующие поля: для верификации личности были прикреплены документы предназначенные для верификации адреса, а для верификации адреса- прикреплены документы , предназначенные для верификации личности.
На данный момент аккаунт пользователя успешно верифицирован, платеж на вывод проведен.
Вопрос с пользователем был решен в индивидуальном порядке.