
Slottica Casino отменила выигрыш на полностью верефицированом аккаунте с неоднократной выплатами и депозитами
Причина
Сумма
$950
Автор
vasily1212
Статус
Отклонена
Дата
05-04-2021
Претензия vasily1212 к Slottica Casino от 05.04.2021

vasily1212
здравствуйте казино слоттика отменила выигрыш на полностью верефицированом аккаунте с неоднократной выплатами и депозитами
Жалоба казино
Процесс обсуждения (28)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Slottica Casino
Решенных проблем
6 из 24
Процент решенных
25 %
Ср. время жизни жалобы
4.2 дн.
Ср. сумма претензии
$882.5
Жалоба на казино
Претензии к Slottica Casino
Не решена

Slottica Casino
Slottica Casino: за превышение ставки списали выигрыш на 294.000 RUB
Добрый день, произошла ситуация, казино slottica предоставил мне бенус в виде фриспинов, выйгрыш составил 420 (вроде) ил [...]
Не решена

Slottica Casino
Slottica Casino: с 30.01.2025 не поступает депозит на 30 USD
Сложилась ситуация такая, внес депозит в казино 30 января, но по сей день его на баланс не зачислили. Ссылаются на какие [...]
Не решена

Slottica Casino
Slottica Casino: с 19.12.2024 отклоняют мою выплату на 13 USD
Отклоняют выплату не первый раз уже, помогите решить вопрос [...]
Не решена

Slottica Casino
Slottica Casino: заблокировало аккаунт с депозитными деньгами на 406 USD
Здравствуйте.
Я пишу вам с просьбой о помощи. Казино Slottica заблокировало мой аккаунт и не дает мне вывести даже сумм [...]
Не решена

Slottica Casino
Slottica Casino: обвинили в превышении ставки и списали средств на 400 EUR
Всех приветствую. 13.04.2024 совершил депозит в размере 500Р с активным бонусом (фриспины с вейджером) / на данный моме [...]
Не решена

Slottica Casino
Slottica Casino: списали всю мою выплату, обвинив в нарушении правил на 2100 USD
я хотел вывести деньги на карту, поставил на вывод, на что мне приходит ответ что мой баланс обнулен за то что я якобы н [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Slottica Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | vasily1212 |
Жалоба направлена в казино
Но вообще в правилах почти каждого казино, есть пункт правил о том что 1 аккаунт на семью, дом и тд.
здравствуйте дело в том что сын играет у них три года и они в разговоре с менеджером их казино спросил можно я буду играть у них тоже и он сказал да не проблема у нас так можно семейные акаунты потом регестрация проверка документы внимания и май и сына адреса платежки потверждения и верефикация загрузка документов и т д и сына !! потом в январе феврале у них не работали методы оплаты и выводов карт и т д а у сына был кашелек пиастрикс и эко пей и их спрасили можно с них пополнять так методы май были недоступны ани говорят да конечно верефицировали их также и делали депозиты и выводы неоднократно все верефицировали было штук 7 депов и 4 вывода на них и вот потом проигрыши т 60р много депов и сейчас выграшь и вот они обманывая и типа держа на крючке но одобреным делают онулирование денег во всех их сити казино слото вей спинамба и лукиберд мы играет с сыном также и депозиты также на 500т р и выводов 1000000р на май и сына платежки по такимже условиям верефикации и одобрения с их стороны предварительно спрашивая у них разрешения !!! сейчас загружу все пруфы доказательства все документы получали их менеджеры и чаты отправляли и одобряли и депозиты и выводы только сих одобрения май и сына
есть еще много скриншотов и доказительств и у них в чате и у их менеджеров что мы так играем у них пол года с их одобрения верефикации и т д по 30 вывод у них во всей сити и ани все знают просто при очередном выграше они незахотели выплачевать
Не нужно создавать новые жалобы. ваша действующая и так в работе
Добрый день! Вы использовали платежные реквизиты другого человека, что запрещено правилами казино. Ранее по ошибке была сделана выплата на реквизиты другого человека, но так как это является нарушением правил казино, повторные выплаты делать на эти же реквизиты невозможно.
здравствуйте дело в том что все платежные методы были одобрены вашем казино и оделом верификаций с вашего одобрения и менеджерам и отделом верификации это есть и у вас в чате как я спрашивал как да у вас были трудности с депозитами я спросил можно использовать кошелек сына мне и в чате и менеджер вашего казино слотика потвердели что можно после чего я отправил все документы и вы ваше казино верефицировало их и было много депозитов и выводов вы или не понемаете либо обманываете сейчас что не знаете сетуацию так как все в вашем казино в курсе вашего одобрения и я спрашивал у всех перед этим но вы ждали момент выгрыша чтобы не выплачевать деньги во всех скриншотах и в чате вы можете узнать об предоставление документов и там еще кашелек сына с эко пей каторый вы одобрели все это знает менеджер по бонусам петр каторый каждый день звонил как да я делал депозиты вам по 10 20 т р 5 а вы устоили прилюдно сейчас спор и врете выплатив аж 3-5 рас и это не ошибка все было одобрено и верефицировано с вашей стороны одобрено прошу вас выплатить деньги
зачем вы одобряли и верифицировали и это перед тем как я спросил об этом в чате и у менеджера а не просто вносил депозиты с кашелька сына я загружал в чат и менеджеру документы свай и сына платежки паспорта все и вы одобрели и вывели на них неделями потом я проиграв аш приблизительно 7-10 депозитов нечего не меняя выйграл свай же деньги вы стали отменять выграшь чего вы ждали пишите вранье 2 недели типа выводили ошибочно на сына вы все знали ваше казино тут и карта сына мастер карт вами же одобреная а 3 недели ждали чтобы соврать как и менеджер от вас новый каторый звонил и сказал что банки запретили вам выплачевать деньги
как да у вас были трудности с депозитоми вы с моего спроса у менеджера и в чате принели решения и одобрения делать депозиты с кошелька и карты сына при этом все документы были вам предоставлены и вы верефицировали их с отменами выводов при верефикаций новых методов а потом как все у вас наладилось вы просто украли или списали деньги сылаясь на сваю не чесность позор один вы зачем их одобряли и принемали пренемали и выплачевали деньги по 5 10 рас месецами
Добрый день! Ранее вы выводили выигрыш с турнира. Вы получили выигрыш с турнира по платежному методу Piastrix. Работники платежного отдела пошли на встречу и вывели выигрыш с турнира на данный платежный метод. Далее Вы продолжили использовать те же платежные реквизиты, но так как это запрещено правилами казино, то в выводе отказано. Решение об оплате принимает сотрудник отдела платежей после цикла проверок игры, платежных реквизитов и документов, а не личный менеджер в казино.
Опубликовано: 23 апреля 2021
Почему тогда личный менеджер одобрил игроку депозиты и выплаты? Он же сотрулдник и так же несет ответсвенность?
и они верефицировали все документы с письмом потверждения и выводили 3 раза не кто из них не предупреждал документы были загружены и им в чат и менеджеру в вот цап очередное вранье от них они не предупредили не разу и после вывода с турнира было 5-8 депозитов и менеджер только звонил и предлогал новые турниры и бонусы каждый день почти а как да был последний выграшь он позвонил и поздравил и как да отменили он даже не знал почему и сказал будем розбератся все документы верефицированы они принемали все депозиты ещебы год до 1 вывода вот их система сегодня от них нам звонили и менеджер говорит что вам не повезло просто у них изменились правела они все говорят по разному специально этих споров небыло если они просто позванили написали письмо и т д но они просто принемали депозиты месяц после турнира до 1 вывода чтобы не выплачивать потом пусть вернут все депозиты после турнира после последнего вывода и все если так хотят
как да выплотели не чего не сказали ни в письме не менеджер не кто не какой встречи небыло только сейчас узнаю от вас и документы сына были вам загружены ранше и карта и эко пей и пиастрикс последний вы куда смотрели по 3 4 раза вам надо было только уведомить и все этого небыло бы а вы принемали депозиты ваш менеджер звонил рас так 10 и говорил добавить бонусы на депозиты а сейчас вы заевляете что пошли навстречу вы сами выбираете что вам делать выплачевать одобрять или нет выводить или нет как это так
сматрите она врет второй рас что другой человек потом что пошли навстречу это машеники 3 рас напишет что непонемает что случилось и т д
все документы были загружены и в акаунт и менеджеру и от вас пришло письмо об верефикации от фин отдела а не от менеджера
Ув игрок, у вас есть скриншоты ответов вашего личного менеджера?
здравствуйте документы были загружены и в профиль казино и в чат казино и менеджеру в вот цап от сына менеджер сейчас новый! тот пропал в вот цапе и больше не отвечает 25 дней ! у них есть в чате деолог каторый потверждает все происходящие подскажите что нужно мне вам предоставить какие скриншоты
Опубликовано: 27 апреля 2021
скриншот где чат, или менеджер пишет о том что можно внести депозит с платежки сына
документы были одобрены и все выводы были от них представитель каторый был от казино водит в заблуждения разными ответами они просто не хотят выплачевать деньги
как да они выводили как пишет представитель они не как не уведомили меня что не нужно делать идальше депозиты и выводы у них как все было верефицировано после я делал им депозиты около месяца и их было окло 7 -8 штук и менеджер и в чате как да я внасил депозиты они не чего не говорили только добовляли бонусы на эти депозиты после выграша они отменили его преслав письмо в катором было написано об нарушение не ониуказыным в письме и просьбо за ответом в чат в катором не чего не знали об произошедшем и не кто не знал не менеджер не в чате лишь спустя 2-3 дня они сказали что вы нарушели пункт 9.3 каторый они одорели сами при трудностях с депозитами и верефицировали документы платежки и делали выводы принемали депозиты и т д
1 менеджер пропал кому загружали документы его заменили новым вот цап у него не отвечает историю я стер 2 месяца назат есть чат и есть скрины где написано менеджером про документы каторые верефицированы
май и сына и все платежки верефецированы
Нужен именно скрин, или письмо, где вам одобрили депозит и выводы на платежки сына
так-как сейчас представители говорятч то вроде как ввиде исключения за турнир вам выплатили один раз и все ия кобы уведомили что так нельзя
они не отрицают все просто говорят что изменилась ситуация и мне просто вернули депозит и все на этом все остальные депозиты они забрали себе и выграшь сылаясь на то что не успели предупредить об изменение ситуации у них все платежки были верефицированы казино мой и сына были неоднократные выводы на платежки сына
они выплатели на платежки сына за турнир 3 раза а не один 3 вывода за неделю и от них нет писем сейчас об выводах прошол месяц и они не о чем не уведомляли просто вывели на платежки сына как всегда выводили причем тут турнир вам что нужно в касе есть номер кашелька сына пиастрикс и вывод от них в разные дни 3-4 вывода на платежки сына и я как оычно внасил депозиты дальше также как и выводил потом они отменили вывод и списали деньги не уведомляв не меня не сына вот скриншот выводов от них на пиастрикс сына 3 вывода в разные дни все понемаете
я вам предоставляю все информацию с скриншотами они вам врут только на словах как у них это нормально и пусть предоставят как они меня уведомили хоть гдето об изменениях по телефону в чате от менеджера в письме от них и я сразу закрою жалобу а так они вам будут и дальше врать даже менеджера заменили у сына куда им оправляли документы и платежки они все знают и просто обманывают вас а я вам загрузил сейчас скрин где 3 вывода а не один от них в разные дни на реквезиты сына пусть отправят пруфы что они уведомили меня что так больше вносить было нельзя
в этом скриншоте видно к стате что вывод внизу на карту сына 1539 мастер карт они тоже отменили а потом вывели вот и тогда были им загружены все документы и карта сына и кашелек сына вы понемаете было 4-5 выводов на сына и на разные платежки сына на карту на эко пей кашелек на пиастрис вы видите обратите внимание что был отменен а потом одобрен вывод на карту сына и потом на пиастрикс сына 4 вывода в разные месяца они все одобряли перед тем как кинуть просто машеники спрасите у них зачем они отменяли и выводили на карту сына перед этим 2 месяца назат потом месяц назат на пиастрик все было верефицировано ими и фин отдел знал а как им надоело выплачевать и стал большой выграшь они просто решили кинуть меня это не казино а мошеники
вот вам с скриншот что выводили на карту сына а потом и на пиастрикс сына и не один рас а 4 и не только за турнир и отменяли и запрашивали документы и им были предоставлены документы сына и платежки и было одобрено и выведено на карту сына это 1539 и на пиастрикс сына 3 вывода а не один и нет от них не каких пруфоф об уведомлений что больше так нельзя вносить депозиты !!! прошу вас обротите внимание на это
Ситуация очень двоякая, с одной стороны есть полное нарушение правил и наличие чужой платежки, с другой стороны и казино делало на нее выпоаты до этого, доказательств где менеджер одобрил депозиты и выплаты на платежку сына нет у обоих сторон
Исходя из правил жалоба закрыта
Вам уже был дан ответ в данной жалобе. не нужно подавать новые жалобы на данную ситуацию, они будут автоматически отклонены