Slotum Casino внес депозит под бонус, а моя любимая игра не работает
Причина
Сумма
$20
Автор
Vladimir_v
Статус
Решена
Дата
27-12-2021
Претензия Vladimir_v к Slotum Casino от 27.12.2021
Vladimir_v
Слотум прислал мне на почту бонус 1500 р. депозит за 100 спинов в Book of Dead, условия бонуса , спины можно отыграть в любом слоте. я все сделал открываю мой любимый слот казино космос, а он не открывается. вообщем саппорт неадекват, я предоставлю переписку, я бы так бы сюда и не пополнял с такими условиями, я отменил бонус и все слил в космосе, 300 спинов ни одной бонуски, как специально, вообщем если можно повлиять на казино и отдать мне мой депозит.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Slotum Casino
Решенных проблем
17 из 17
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
17.9 дн.
Ср. сумма претензии
$755.9
Жалоба на казино
Претензии к Slotum Casino
Отклонена
Slotum Casino
Slotum Casinо не поступил депозит на 1000 RUB
Здравствуйте. Пополнил , через бинанс их бинанс на 1000 руб. Адрес и тег естественно без ошибок (копипаст).... На пробу. [...]
Отклонена
Slotum Casino
Slotum Casino не полный вывод средств на 7.300 RUB
17 июля вывожу на лайткоин 27073 рубля , на счет приходит 25564 рубля. где 1500тр?
18 июля вывожу на лайткоин 90174. [...]
Решена
Slotum Casino
Slotum Casino задержка верификации и выплаты на 80.000 RUB
Посмотрев ваш рейтинг из 10-ки лучших, зашла в Slotum. Внесла депозит 2000 руб. с карты и казино тут же автоматом добави [...]
Решена
Slotum Casino
Slotum Casino задержка выплаты на 358 USD
Здравствуйте форумчане LATEST _^ выиграл в конкурсе от Slotum и Латеста бонус получил, вейджер открутил, документы загру [...]
Решена
Slotum Casino
Slotum Casino отказ в кешбеке
Я хочу подать жалобу на казино слотум,обманывают в чате,вывод за все время игры был только один раз не дают кешбек за пр [...]
Решена
Slotum Casino
Slotum Casino внес депозит под третий бонус, а мне его не дали на 20 USD
13 января в 17:30 мна на почту слотум прислал бонус на третий депозит 100% и 100 фриспинов, я ввожу в поле промо код, ко [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Slotum Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Vladimir_v |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
1. Данный слот есть в списке запрещенных для отыгрыша(скриншот прилагаю).
2. После проигрыша депозита вам его никто не будет возвращать, вы могли не проигрывая обратится в чат с данным вопросом что б его вывести
3. Максимум это выдать какие-либо фриспины.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 27 декабря 2021
в письме четко написано: выигрыш с фриспинов можно отыгрывать в любом слоте,зачем заводить людей в заблуждение, я бы и не депал, пускай бездеп выдают.
Опубликовано: 27 декабря 2021
В данном проекте есть разделение. отыгрыш в одном прове Bgaming и как в письме у вас, во всех.
Так же фриспины и деп не связанны между собой вагером, непонятно зачем их было отменять,
насчет бонуса я выше ответил что его нужно перевыдать
Опубликовано: 27 декабря 2021
Если перевыдадут будет хорошо
Добрый день, Vladimir_v!
Нам очень жаль, что в предверии новогодних праздников Вам пришлось понервничать столкнувшись с данной ситуацией.
Действительно, Вы можете отыгрывать вэйджер с бонусных средств в любом слоте.
Но есть небольшой список игр, в которых отыгрыш запрещен. Это прописано в наших термсах.
Таким образом вы можете отыгрывать Ваш бонус в любом слоте и в любом провайдере за исключением игр из данного списка.
Приносим извинения за не точную формулировку, мы ее поправили.
Бонус перевыдали, он ожидает на Вашем аккаунте.
С наступающим Новым Годом, желаем крепкого здоровья и крупных кэшаутов!
С уважением, команда Slotum
Жалоба решена